Egoldsupport -> Complaint schreiben. Sag was los ist und das der Code ging. Dann schau in deinem Warrockprofil unter Codes, wann dieser Code eingelöst wurde, mach ein Screen, der Code kann dann mit dem im Treasure evrglichen werden und wenn man sieht, dass der Code kurz nach dem Kauf eingelöst worden ist, machen die vermutlich die neutrale Bewertung weg, da dieser trsutex7 dann höchstwahrscheinlich den Code eingelöst haben muss.
Sei stehts freundlich zu Usern und vorallem den Admins/Mods/Global Mods gegenüber, verhalte dich ruhig und die Sache wird geklärt, kann aber länger als paar Tage dauern.