Veruch mal IE zu instalieren also 11
Internet Explorer: Offline-Modus ausschalten
Starten Sie den Internet Explorer und drücken Sie gleichzeitig auf die Tasten "Alt" und "D".
Oben öffnet sich eine Menü-Leiste. Klicken Sie hier auf "Datei" und deaktivieren Sie die Option "Offline-Modus".
In anderen Versionen des Internet Explorers kann sich die Funktion auch unter dem Menüpunkt "Extras" verbergen.
Unter Umständen ist die Option auch gar nicht vorhanden. Folgen Sie in diesem Fall der Anleitung im nächsten Absatz.
IE: Falsch eingerichtete Verbindung entfernen
Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie dort den Menüpunkt "Internetoptionen" aus.
Wechseln Sie zur Registerkarte "Verbindungen", wählen Sie die eingerichteten Verbindungen aus und klicken Sie auf den Button "Entfernen".
Schließen Sie das Fenster mit "OK" und starten Sie den Internet Explorer neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, öffnen Sie die Internetoptionen erneut und klicken unter "Verbindungen" auf den Button "Hinzufügen".
Richten Sie eine neue Verbindung ein und schließen Sie das Fenster mit "OK". Nach einem Neustart des Browsers sollte der Offline-Modus beendet werden.
Ich hatte damals auch dieses Problem. Es liegt am IE (Internet Explorer)
Habe auch damals den Support angeschrieben und wenn ich mich nicht täusche -> ist das die Lösung
Ich hoffe ich könnte dir Helfen.
Quelle :