Account zurückholen frage:

[ILikeCookieslol]

Hey,

ich war natürlich so blöd und bin auf so einem Keylogger reingefallen und möchte deshalb mein Account zurückholen. Ich habe bereits den Supporter angeschrieben.

Ich konnte aber nicht alles ausfüllen und deshalb wollte ich von euch wissen ob es reicht.

Alle Angaben die ich ausfüllen konnte:

-Benutzername
-Beschwörername
-Server
- Email Adresse bei der Erstellung des Accounts
- Erstellungsdatum des Accounts ( habe da in der Email mein exaktes Datum)
- Ort und Land von wo ich aus den Account erstellt habe
- Internet Anbieter

Eine Angabe habe ich nicht so richtig verstanden:

- Wie bist du in den Besitz des Kontos gekommen
(habe da geschrieben indem ich mich auf der homepage registriert habe

Alle Angaben die ich nicht ausfüllen konnte:

-alle Transaktions-IDs (ich finde da einfach nichts in der email darüber oder wie heißt die email eig. genau ? )

-Die IP-Adresse( da habe ich noch eine Frage. Habe ihn mit meinen Computer erstellt den ich aber verkauft habe. Übergreifen sich im Haushalt die IP-Adresse da ich den Computer nicht mehr habe.

-Liste aller genutzten Zahlungsmethoden: Bin mir nicht mehr so sicher, aber meine Paysafecard und Banküberweisung.

Wollte fragen ob das reicht.

mfg.

[Yumii]

Hey das mit der IP Adresse ist leicht:

Transaktions-IDs hier helfen auch die payments bei mir wollten sie z.B Meine Handynummer und ggf. noch PSC-Codes wissen. Falls du einen noch hast und nicht direkt weggeschmissen hast.

Lg.

[DR(.Y.)DEN]

Also das was du hast reicht denen. Hatte mir exakt mit diesen Angaben auch mal einen Account zurückgeholt, also keine Bange

[.Encoяe]

sollte aufjedenfall reichen allein schon die Original email und da wo du den Account erstellt hast ist so ziemlich das wichtigste.

[ILikeCookieslol]

Puh, da bin ich aber erleichtert vielen dank für die schnelle Antworten.

Hätte da noch eine Frage:

Ich habe ein Ticket beim deutschen Supporter eröffnet und wollte mal wissen wie lang es im Durchschnitt dauert?

[BloodyTears12]

Ich meine das der englische Supporter schneller ist, aber bin mir da nicht so sicher.

[.Encoяe]

Schwachsinn ist immer Unterschiedlich.

[Sumii]

Originally Posted by .Encoяe

Schwachsinn ist immer Unterschiedlich.

Schwachsinn was du erzählst ja der Englishe Support ist viel schneller.

[DR(.Y.)DEN]

Originally Posted by Sumii

Schwachsinn was du erzählst ja der Englishe Support ist viel schneller.

Hört doch mal auf son Müll zu labern.Nur weil der deutsche Support bei einer Anfrage von euch mal mehr zu tun hatte ist er gleich langsam?

Es kommt immer darauf an wie viele Anfragen gerade bei denen eingehen. Hatte beim deutschen Support mal ne Antwort innerhalb von 20min und manchmal dauerts mehrere Stunden. Beim Englischen Support hats bei mir immer min. 5 Stunden gedauert? Ist der englische jetzt langsamer?

[kischde]

Originally Posted by DR(.Y.)DEN

Hört doch mal auf son Müll zu labern.Nur weil der deutsche Support bei einer Anfrage von euch mal mehr zu tun hatte ist er gleich langsam?

Es kommt immer darauf an wie viele Anfragen gerade bei denen eingehen. Hatte beim deutschen Support mal ne Antwort innerhalb von 20min und manchmal dauerts mehrere Stunden. Beim Englischen Support hats bei mir immer min. 5 Stunden gedauert? Ist der englische jetzt langsamer?

Bei mir ist das irgendwie auch so.
Der englische supp antwortet durchaus schneller.

[Madonis]

Vielleicht hätte er die Anfrage beim Support in beiden Sprachen stellen sollen, so erwischt er deffinitiv den schnelleren