Gw2-Account duaerhaft gesperrt, Übertrieben oder nicht?

[Michi0111]

Hallo Community, mein Account von gw2 wurde vor 2 tagen permanent gesperrt da ich einen Exploit ausgenutzt habe. Ich habe bereits ein Ticket an den Support geschrieben, bitte lest es euch durch und sagt mir eure Meinung dazu. Findet ihr einen Permabann ohne Vorwarnung nicht auch übertrieben? (Vor dem Exploit habe ich noch nie etwas Verbotenes in gw2 getan). Diese Frage richtet sich vor allem an gw2-Spieler. Ich habe die E-Mails in spoiler eingeordnet.

 Spoiler

> Hallo ArenaNet,
> mein Account wurde gestern gesperrt, da ich Ingame einen Exploit verwendet
> habe, was ich auch nicht bestreiten möchte. Allerdings finde ich eine
> dauerhafte Sperre echt blöd und zu hart. Ich spiele Gw2 nun schon seit fast
> 2 Jahren und hab sehr viel Zeit darin investiert und habe immer noch viel
> Spaß dabei das Spiel mit meinen Freunden zu spielen. Bitte überlegt euch die
> Sache noch einmal und mindert die Strafe. Ich sehe meinen Fehler ein, aber
> möchte irgendwann einmal wieder Gw2 spielen .
> Hier sind Gedanken die ich mir vor dem Regelverstoß gemacht habe:
> 1. Ich finde die Wege, Gold zu verdienen bei gw2 zwischen den Klassen
> unfair, der Elementarmagier ist die einzige Klasse die genug schaden Output
> aufeinmal rausbringt um in den Katakomben von Ascalon Weg 3 die
> Gruftling-Baue so schnell zu zerstören, dass man den Weg alleine schafft,
> damit kann sich der Elementarmagier ~10g pro run verdienen. Was können die
> anderen Klassen tun?
> 2. Schade ich damit anderen Spielern? Nein, Käufer des Verlieses bekommen
> das Gold durch die Daily zurück und bekommen auch noch Erfahrung und ich
> verdiene Gold.
> Bitte sperrt meinen Account nicht dauerhaft, sondern für eine bestimmte
> Zeit. Außer diesem Exploit habe ich auch sonst noch nie etwas Verbotenes in
> Gw2 getan. Ich werde auch nie wieder einen Regelverstoß begehen.
> LG Michi

 Spoiler

> Hallo ArenaNet,
> ich möchte meiner Anfrage noch etwas hinzufügen:
>
>
>
> Zitat: Da dies aber der erste "weitreichende Exploit" sei und Leute
> "Fehler machen", erhalten die betroffenen Personen doch noch eine
> zweite Chance. Um die permanente Sperre in eine 72-Stunden-Sperre
> umzuwandeln, müssen die Spieler zustimmen, alle durch den Exploit
> erhaltenen Gegenstände und das daraus resultierende Geld zu löschen.
>
> In diesem Bericht von eurogamer.de bekommen die betroffenen noch eine
> zweite Chance wenn sie alle durch den Exploit erhaltenen Gegenstände
> und das daraus resultierende Geld löschen.
> Ich wäre ebenfalls bereit dies zu tun und bitte euch um eine zweite
> Chance, als Gamer denke ich dass ihr wisst, wie schlimm es ist von
> seinem Spiel gebannt zu werden. Ich werde auch nie wieder etwas
> Verbotenes tun.
>
> LG Michi

 Spoiler

> Hallo Michael,
>
> vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast.
>
> Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Anfrage
> entschuldigen. Wir bewältigen gegenwärtig ein höheres Maß an Anfragen als
> gewöhnlich.
>
> Es wurde festgestellt, dass dein Guild Wars 2-Account vorsätzlich und
> absichtlich einen Cheat verwendet oder einen Exploit genutzt hat, der die
> Wirtschaft des Spiels in negativer Weise beeinflusst haben könnte. Die
> Verwendung von Cheats und Exploits ist eine Verletzung der Guild Wars
> 2-Benutzervereinbarung und der Verhaltensregeln. Du hast beiden
> Vereinbarungen bei der Erstellung dieses Accounts zugestimmt. Aufgrund
> dieser Regelverletzung wurde der Account suspendiert.
>
> Wir haben vollstes Vertrauen in unser System zur Aufspürung solcher
> Regelverletzungen und damit auch in unsere Entscheidung, diesen Account zu
> suspendieren. Aus diesem Grund werden wir keine weiteren Einsprüche oder
> Stellungnahmen im Bezug auf die Sperrung dieses Accounts akzeptieren.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> GM Albert
> Der Guild Wars 2-Kundendienst
>

 Spoiler

> Ich habe den exploit nur 2 tage genutzt und wenn ihr mir eine 2te Chance
> gebt, werde ich alles dadurch erhaltene verliesmarken & gold löschen.
> Bitte bitte gebt mir eine 2te Chance. Ich liebe dieses Spiel über alles und
> werde in Zukunft nie wieder exploiten und mir edelsteine in gold umwandeln
> oder legal farmen, wenn ich es brauche.

 Spoiler

> Hallo Michael,
>
> vielen Dank für deine Rückmeldung.
>
> Die Entscheidung, diesen Account auszusetzen, ist unwiderruflich. Die
> Faktoren, die diese Aussetzung des Accounts bedingen, wurden sorgfältig von
> unserem Team untersucht, bevor diese Maßnahme ergriffen wurde, und als
> solches sind wir uns sicher, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
>
> Der Account bleibt ausgesetzt, bis die Dauer der Aussetzung abgelaufen ist
> und ist unter keinen Umständen vor diesem Zeitpunkt zur Reaktivierung
> berechtigt.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> GM Albert
> Der Guild Wars 2-Kundendienst
>

 Spoiler

> Hallo Albert,
>
> bis die Dauer der Aussetzung abgelaufen ist? Aber er wurde doch
> dauerhaft gesperrt, oder etwa nicht? Falls dies der Fall ist, bitte
> ich doch nur um eine zeitlich begrenzte Aussetzung von 3 Tagen oder
> auch mehr.
>
> Mfg Michael

 Spoiler

> Hallo Micahel,
>
> wir entschuldigen uns für das Missverständniss in unserer letzten Antwort.
>
> Der Account wird unwiderruflich geschlossen und kann unter keinen Umständen
> reaktiviert werden.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> GM Albert
> Der Guild Wars 2-Kundendienst
>

 Spoiler

Hallo Albert,

ich finde das ist die größte Frechheit, dass ihr ohne Vorwarnung für
ein solch kleines Vergehen gleich einen Permabann raushaut. Außerdem
verstehe ich nicht warum "exploiting" der Wirtschaft in gw2 schaden
soll. Im grunde bewirkt es das selbe wie wenn ich normal gold farme,
nur das es auf diesem weg etwas schneller ist. UND was ist wenn ich
mir diamanten kaufe und diese in gold umwandle? dann kommt das gold
aus dem nichts und das schadet nicht der wirtschaft oder wie?!? Gw2
ist eins der besten spiele die ich je gespielt habe, allerdings werde
ich mir in Zukunft überlegen ob ich bei Gw3 wieder einsteige, wenn
ArenaNet die Zufriedenheit der Kunden fast egal ist.

Wenn euch die Wirtschaft von gw2 egal ist, solange man sich dafür mit
echtem Geld Diamanten kauft, warum ist euch die Wirtschaft dann
aufeinmal so wichtig, wenn man "exploiting" betreibt?!

Danke für ihre Aufmerksamkeit & mit freundlichen Grüßen,
Michael

Guild Wars 2, lebe wohl.

Ich bedanke mich schonmal im voraus.

[Crossside]

“Safe Spot” – Standing in a location to hold aggro or attack a monster/boss while it is unable to damage you (basic attack) and does not leash back to its original starting position.

This is an abuse of a geometry and/or pathing bug, and is considered an exploit.





[...]

I’ll be very clear here:
If a GM finds a player that is using a “Safe Spot”, that player will be moved out of the safe spot and warned (via in-game text). If they are caught again, that account will be temporarily suspended.

If a GM finds a player that is using a “Safe Spot” and selling the dungeon run, that account will be temporarily suspended without warning.

Source:

Ums anders zu sagen - Nein, dein Account wird nicht wieder unbanned vom Support. Musst dir einen neuen Gw2 Account zulegen und nächstes mal nachdenken bevor du exploitest wenn dir dein Account viel wert ist.

Hast es dir selbst verbaut - allein die Tatsache das du es vorm Support zugegeben hast Exploitet zu haben macht es ziemlich unwahrscheinlich en unbann zu bekomme.

Zitat:

Der Account wird unwiderruflich geschlossen und kann unter keinen Umständen reaktiviert werden.

Zu deinen letzten Fragen an den Support ->

1) Exploiting schadet der Wirtschaft in dem Sinne das es Spieler gibt die Exploitete Dungeons Runs verkaufen.

2) Das Gold kommt beim Diamantentausch nicht aus dem nichts.
Das Gold was du hier bekommst stammt von Spielern die ihr Gold gegen Diamanten getauscht haben. Wenns keine Spieler mehr gibt die Diamanten eintauschen gegen Gold, gibts keine Diamanten mehr. Wenn keiner mehr Gold in Diamanten pumpt, gibts auch kein Gold mehr für Diamanten.
Der Tauschkurs ist hier durch Nachfrage und Angebot von Spielern bestimmt.
Es wird hier kein Gold erschaffen.

Tipp: Bevor du dem Support zeigst das du kaum Wissen hast, lass es lieber gleich mit den Argumenten. Vorher Informieren, danach dem Support antworten. Und nicht Drohen von wegen "ich überlege mir ob ich gw3 holen werde" (obwohls nichtmal angekündig wurde , und auch sehr wahrscheinlich nicht geben wird) und ähnliches. Damit erreichst du eher das der Support dir garnicht mehr antwortet und du im Regen stehst.
Dem Supportmitarbeiter dürfte es ohnehin ziemlich am Popo vorbeigehen ob du Gw3 kaufen wirst oder nicht, oder was du sonst so anstellst - sein Job ist es lediglich Supportfragen zu beantworten. Ihn interessiert das nicht - dein Account ist dicht, und damit zählst du nicht mehr als Kunde sondern halt nur als lästige Support-Anfrage die nervt (auch wenns böse klinkt).

Man sollte bei Supportanfragen immer Nett und Höflich sein, und nicht trotzig oder sonst wie negativ.. vergiss nicht das DU was vom Support willst - nicht umgekehrt. Aber schon wie du deine Nachrichten verfasst hast. Das kommt beim Support nicht gut sowas.

Nur so als Hinweis für das nächstemal wenn du nen Support Kontaktieren musst..

grüße

[Michi0111]

Danke für deine Antwort Crossside.

Bis auf die letzte E-Mail die ich geschrieben habe, habe ich eh versucht mich in gutem und höflichem Deutsch auszudrücken. Bei der letzten E-Mail hab ich mir halt gedacht "jetz sage ich ihm meine Meinung ohne mich zurückzuhalten".

Wieso hätte ich die Tatsache dass ich einen Exploit genutzt habe vor dem Support verbergen? Die wissen das doch sowieso durch ihre Aufnahmen und ich habe ja auch gesagt dass ich es bereue. Was ich nicht verstehe ist warum man mich gleich permanent bannen muss und nicht nur für eine bestimmte Zeit? Und bei dem Link den ich gepostet habe wird den "Exploitern" ja auch eine 2te Chance gegeben. Warum bekomme ich keine?

()

Zitat: Da dies aber der erste "weitreichende Exploit" sei und Leute "Fehler machen", erhalten die betroffenen Personen doch noch eine zweite Chance. Um die permanente Sperre in eine 72-Stunden-Sperre umzuwandeln, müssen die Spieler zustimmen, alle durch den Exploit erhaltenen Gegenstände und das daraus resultierende Geld zu löschen.

[Crossside]

Originally Posted by Michi0111

Danke für deine Antwort Crossside.

Bis auf die letzte E-Mail die ich geschrieben habe, habe ich eh versucht mich in gutem und höflichem Deutsch auszudrücken. Bei der letzten E-Mail hab ich mir halt gedacht "jetz sage ich ihm meine Meinung ohne mich zurückzuhalten".

Wieso hätte ich die Tatsache dass ich einen Exploit genutzt habe vor dem Support verbergen? Die wissen das doch sowieso durch ihre Aufnahmen und ich habe ja auch gesagt dass ich es bereue. Was ich nicht verstehe ist warum man mich gleich permanent bannen muss und nicht nur für eine bestimmte Zeit? Und bei dem Link den ich gepostet habe wird den "Exploitern" ja auch eine 2te Chance gegeben. Warum bekomme ich keine?

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Zitat: Da dies aber der erste "weitreichende Exploit" sei und Leute "Fehler machen", erhalten die betroffenen Personen doch noch eine zweite Chance. Um die permanente Sperre in eine 72-Stunden-Sperre umzuwandeln, müssen die Spieler zustimmen, alle durch den Exploit erhaltenen Gegenstände und das daraus resultierende Geld zu löschen.

Wieso man es verbirgt? Aus dem selben Grund weswegen man nicht der Polizei erzählt das man noch ne Straftat begangen hat wenn man erwischt wird.. und sich somit selbst noch tiefer reinreitet.

Du belastest dich mit dieser Aussage selbst, und sowas ist niemals eine Gute Idee (auf Spiele bezogen).


Ansonsten - ANet schaut dem Exploiting schon ewigkeiten zu, sie haben nie wirklich was gemacht. Man kann sich eigendlich denken das die nicht ewig bei sowas zuschauen. Letztens gabs noch Threads im GW2 Forum wo sich beschwert wurde das nix gemacht wird seitens Support. Jetzt haben sie halt gehandelt.

Und zum Thema 72h Bann -> Wir sind hier nicht in WoW wo man hoffen kann das man mildere Strafen bekommt. Ich weiß nicht einmal ob sowas Technisch für den Support möglich wäre (also was anderes als ein 72h Bann) automatisiert. Aber herzugehen und zu sagen "Aber die andern haben auch 72h bekommen!" kann man halt nicht tun, das is vom GM / Supportmitarbeiter abhängig. Wenn der Support denkt dir gehört nen Perm, dann lassen die sich da nicht groß reinreden. Ich weiß auch nicht wie intensiv du das ganze betrieben hast von daher.. das wird schon seine Gründe haben

grüße

[NoLifz0r]

du wirst nicht entbannt ^^ .. wurde ich auch nicht :P 10 gold im Zwielichtgarten gemacht weil die Ini gehangen hat und ich paar mal auf " annehmen " geklickt .. was immer wieder 26 kupfer und exp gab .. habe mit denen 2 monate und ca 100 tickets geschrieben.. die 9 legendarys sind nun fürn Popo .. acc wird nich mehr entbannt

[Kamyshin]

warum sollte dein Account entbannt werden? Jeder der Bugs/Exploits ausnutzt begibt sich auf eine Gradwanderung. Kein Ban = Cool, mach ich wieder, Ban = Bitte Support könnt ihr nicht.... Ist immer wieder das gleiche. Alle Spieler werden auf die Spielregeln und deren Folgen bei der Accountregistrierung hingewiesen, wer sich nicht dran hält (ob absichtlich oder unabsichtlich) ist selber schuld. Du bist nicht der einzige, der in GW2 bisher gebannt wurde, bei mir haben selbst schon ein paar Accounts dran glauben müssen - den einen kriegt man durch Höflichkeit und Abstreiten der Vorwürfe wieder, bei den anderen ist es zwecklos.
Siehs positiv, hattest 2 schöne Jahre und hast jetzt bei weitem mehr Zeit für dein Reallife. Das nächste coole Spiel kommt bestimmt