Ok,
es hat sich erledigt und damit nicht noch jemand anderes das Problem hat, hier die Lösung:
Ich müsst auf diese seite gehen

Und dann findet ihr oben rechts unter Quicklinks das Support Center. Da klickt ihr dann drauf und geht auf Submit ticket! Da müsst ihr folgende infos angeben:
Name of Character:
Server:
E-mail Address Registered to the Account:
Your Full Name:
Account Name:
Your Date of Birth:
Und schon wird euer passcode gelöscht und ihr könnt wenn ihr euren char auswählt einfach einen
neuen festlegen!
Hoffe ich konnte helfen!
Mfg