[Show] Ticket-System

[Shinji-MRT]

Hey ho,

Auf meine andere Frage von vor 2-3 Tagen angeschlossen (und meiner Derzeitigen Arbeit...) , hier das kleine System meinerseits... Es ist noch zum Teil in Arbeit, grade die Admin und Support Funktion sind teilweise unvollständig, dennoch funktionstüchtig ^^


#Funktionen-Client:
-Ticket erstellen - Mit screen/Error Log (wer hätte es gedacht)
-eigene Tickets anschauen/überarbeiten
-Eigene Tickets als Solved markieren
-Tickets (Serverside +) Client Side löschen
-Diskretion (Nur Administration kann Ticket einsehen)


#Funktionen-Support:
-Tickets für sich zuweisen
-Tickets bearbeiten
-Screens einsehen /Logs einsehen
-Tickets als solved markieren (anfrage an Client wird gestellt ob Frage geklärt ist)

#Für Admins:
-Können über alle Tickets wachen (auch die die von Supportern übernommen wurden)
-Diskretionsabteil - Tickets die nur die Admins sehen können

#Weitere Funktionen geplant:
-Bewertung für Supporter
-?
-Eure Anregungen???


Screen aller Fenster

 Spoiler

Solltet ihr es gebrauchen können, werde ich es Persönlich (Per Skype oder ähnlichem) raus geben, da ich nicht wirklich bereit bin den kompletten Code auszuhändigen (sorry) und ich keine Configs mag :P

Demnach meine Frage an euch, braucht ihr sowas? Wenn nicht schneide ich es für ein anderes Spiel zurecht... oder werde sehen was ich damit tuhe...

~Shinji

[Drabur]

Mach das lieber in Flyff Viel besser und dann noch auf hp auf einem system zusammen

[Shinji-MRT]

Vom Design her? Nya s Design kümmer ich mich erst später drum xD

#Edit Von Freundin:
Ich finde Ticket-Systeme sollten unabhängig von allen anderen Systemen laufen, falls die HP down geht, geht auch das Ticket System down.
So bleibt wenigstens eine Möglichkeit offen noch Probleme zu schildern und zu erklären.

~Shinji

[WurstbrotQT]

Ich finds ja schoen, dass sich Leute mit Programmierung auseinandersetzen, aber BITTE, BITTE fangt nicht mit vb.net an. Wenns .net sein muss, nimm C#, die Klassen sind die gleichen aber die Syntax aehnelt viel mehr der moderner Hochsprachen.

Ein Ticket System gehoert auf eine Homepage, nicht in eine Windows Forms Anwendung, sonst kannst du die User auch gleich ne Anwendung fuers Registrieren, Downloaden, Ranking und Forum runterladen lassen, weil die Homepage ja mal down sein koennte

[Lumi]

Ich persönlich tendiere auch für die Homepage Variante, da ich sowieso der Meinung bin, dass keiner das Ticket System via einer Windows Form Anwendung verwenden wird.

Ansonsten gefallen mir die derzeitigen Funktionen.

[Chyukαsame]

Wer lädt sich bitte von einer offline homepage etwas runter?
Vorher würde es ja keiner tun ohne speziellen Grund.