Support -> Lost Password

[Qs.]

Hallo,

Ich habe einen Support geschrieben dass ich meinen Account wieder haben will , weil der gehackt wurde.

1. Problem:
Wieso wollen die die Security Answer von meinem Acc haben wo ich den Support mit geschriebe hab wissen?

2. Problem:
Sie schrieben mir dass hier zurück:
For security purposes, you should provide us at least two most recent trans IDs which will be sent to you from the payment provider while you have purchased ZPs ( not Free ZP)

Die meinen ja damit das ich zB. Paysafecard Nummern angeben soll womit ich
ZP gemacht habe? Aber eigentlich müssten die mir meinen Account doch zurückgeben , da ich Email und Security habe..?

[Snorlax]

Originally Posted by michi1337

Hallo,

Ich habe einen Support geschrieben dass ich meinen Account wieder haben will , weil der gehackt wurde.

1. Problem:
Wieso wollen die die Security Answer von meinem Acc haben wo ich den Support mit geschriebe hab wissen?

2. Problem:
Sie schrieben mir dass hier zurück:
For security purposes, you should provide us at least two most recent trans IDs which will be sent to you from the payment provider while you have purchased ZPs ( not Free ZP)

Die meinen ja damit das ich zB. Paysafecard Nummern angeben soll womit ich
ZP gemacht habe? Aber eigentlich müssten die mir meinen Account doch zurückgeben , da ich Email und Security habe..?

Das reicht dem Support leider nicht aus. Du müsstest mehr angeben, Transaktion Codes, PSC Codes, Paypal Rechnugen etc.

[enntex.]

Wer den Google Translate benutzt kommt auf die gleiche Lösung.

Wenn du bspw. eine PaySafeCard kaufst und sie für 10.ooo ZP einlöst, erhältst du nach dem Kauf eine Transaktions-ID wenn du den Status deiner PaySafeCard prüfst. Daneben steht dann z.B:
"Z8Games - 10.000 ZP - XX/XX/2010 - ID: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX".

Einfach Kopieren und an den Support senden.
Wie oben genannt, FREE ZP zählt nicht.

[Maggot.]

Ich habe das Problem andersherrum!
ich möchte wissen ich einen epvp acc löschen kann(weil ich alten acc löschen will)
kann mir einer helfen weil mein alter acc loggt sich immer alleine ein

Thx im vorraus

P.S.der der mir hilft bekommt ein thx von mit

[moonlightxxx]

gar nicht,man kann ihn nicht loeschen!

[enntex.]

Multi Accounting ist Verboten.
Das nur mal nebenbei.

[Maggot.]

Originally Posted by cApo.

Multi Accounting ist Verboten.
Das nur mal nebenbei.

nur mal auch so nebenbei ich will mit alten ja nicht mehr schreiben und so

was meinst du warum ich löschen will

[moonlightxxx]

wissen wir nicht,warum denn?