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Hilfe

Discussion on Hilfe within the Call of Duty forum part of the Popular Games category.

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Old   #1
 
elite*gold: 0
Join Date: Aug 2011
Posts: 87
Received Thanks: 8
Hilfe

ich spiele MW3 über steam aber seit neustem kommt immer diese Nachricht und meien freunde können nicht sehen das ich online bin kann mir jemand sagen was diese nachricht bedeuten soll und wie ich das wieder weg bekomme

Auf diesen Account wurde möglicherweise durch eine andere Person zugegriffen.

Der Steam-Support hält es für möglich, dass eine andere Person Zugriff auf Ihren Account hatte. Als Sicherheitsmaßnahme werden wir Änderungen an diesem Account vorübergehend einschränken. Bitte kontaktieren Sie den Steam-Support, damit wir Ihnen helfen können.


Wie Sie den Zugang zu Ihrem Account wiedererhalten:

Kontaktieren Sie den Steam-Support und ein Support-Mitarbeiter wird überprüfen, dass Sie der Besitzer des Accounts sind und Ihnen den Zugriff zurückgewähren. Sie könnten gebeten werden, einen Kaufbeleg für Spiele auf dem Account oder einen Besitznachweis für die Zahlungsmethode vorzuweisen.

Weitere Informationen erhalten Sie hier: Gestohlenen Steam-Account zurückgewinnen FAQ


Dieser Account verfügt nur über eingeschränkte Berechtigungen, bis der Besitzer den Zugang wiedererhalten hat.

Kaufen, Schenken, Handeln, Produktcode-Aktivierung und Zugriff auf die Steam Community wurden deaktiviert.
Trader83 is offline  
Old 09/24/2012, 00:28   #2
 
elite*gold: 35
Join Date: Apr 2011
Posts: 800
Received Thanks: 214
Aaaalso,

Zuerst gehst du auf https://support.steampowered.com/ , dort wählst du Steam aus (Rechts) und danach "Contact Support" (wieder Rechts).

Danach musst du die ev. beim Steam Support anmelden (NICHT mit der steam id). Dort registrierst du dich wenn du noch nicht hast und dann kommst du zu dem:



Dort wählst du bei Product "*STEAM*" aus, bei Kategorie "Accountprobleme" und "Gestohlener Account" dann gibst du den Steam Login Name an (nicht den Support Namen) und bei CD Key einen Key von einem deiner Spiele.

Unten gibst du natürlich noch das Betriebssystem an.
In dem Betreff einfach sowas wie "Eingeschränkte Accountberechtigungen / Gestohlener Account" und in der Frage gibst du halt an was passiert / was das Problem ist.

Wahrscheinlich musst du dann später noch einen Scan oder ein Foto von dem Key (Heft oder Hülle) machen. Also nimm einen Key den du so hast und nicht vom Internet, bzw. wenn dann von Steam direkt und nicht von Seiten wie dem Onlinekeystore.

Falls du etwas falsch machst dabei ist es auch nicht weiter schlimm da sie dich darüber informieren werden, allenfalls musst du dann noch Infos nachliefern was natürlich Zeit beansprucht.

Hatte das auch mal und war kein grosses Problem, jedoch scheinen sie momentan recht viele Anfrage zu haben also solltest du Geduld haben.

MFG AppleTree
.AppleTree. is offline  
Thanks
1 User
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