1. es gibt mehrere leute die das problem haben. schon mal in andere Themen geguckt?
2. jetz will ich mal nicht so sein und sage das was ich immer sage : Alle Treiber/DirectX up to date? Ansonsten mal die Anforderungen mit deinem pc vergleichen und/oder den Support anschreiben. Mehr fällt mir zu dem thema jetzt so konkret auch nicht ein.

hat schon bei einigen freunden geholfen