Hallo Milan *****,
Der Status Ihres Kundensupport-Tickets #14123*** hat sich zu "Beantwortet" verändert.
Über den nachfolgenden Link können Sie die Ticketdetails sowie den Status Ihres Tickets einsehen:
<http://eu.battle.net/support/ticket/thread/14123***>
Fall Sie den obenstehenden Link nicht anklicken können, kopieren Sie bitte die URL und fügen Sie sie in der Adresszeile Ihres Browser ein.
Dies ist die letzte Antwort unseres Kundensupports:
Sehr geehrter Kunde,
mit Ihrem Account wurde besonders schwer gegen unsere Nutzungsbestimmungen und Regeln verstoßen.
Hier der Auszug aus unseren Nutzungsbestimmungen, gegen die mit diesem Account verstoßen wurde: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] sowie [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Ungenehmigte Third Party Software
Ein Third Party Programm ist eine Datei oder ein Programm, das nicht Teil der World of Warcraft Software ist, aber benutzt wird, um einen Vorteil im Spiel zu erlangen, wie zum Beispiel schnelleres Laufen oder Teleportieren von einem Ort zum anderen in einer Art, die nicht vom Spiel vorgesehen ist. Das beinhaltet alle Programme, die Informationen aus dem Spiel beziehen, welche nicht einem normalen Spieler zugänglich sind oder Spieldateien verändern oder übertragen. Normalerweise beinhaltet diese Klassifikation keine UI Modifikationen, bis auf die Modifikationen die externe Programme zum funktionieren benötigen.
Jede externe Anwendung, die in Verbindung mit World of Warcraft genutzt wird, kann einige unerwünschte Nebeneffekte haben. Eine der möglichen Folgen der Benutzung von Third Party Programmen ist Instabilität des Spieles, was bis zu einem Punkt führen kann, an dem dem Spieler das Spiel oft abstürzt. Externe Programme können außerdem dazu benutzt werden Viren, Spyware und andere ungewollte Programme auf den Computer des Spielers zu übertragen. Dies kann dazu führen, dass Informationen wie der Accountname, das Passwort und andere private Informationen ausspioniert werden können.
Unter Punkt 3C unserer Nutzungsbestimmungen finden Sie folgendes geschrieben:
Sie stimmen zu, dass Sie unter keinen Umständen (i) Dateien, die Teil einer World of Warcraft-Installation sind, modifizieren oder deren Modifizierung verursachen; (ii) Cheats, "Mods" und/oder Hacks erstellen oder verwenden, sowie jegliche andere von Dritten hergestellte Software verwenden, welche die Spielerfahrung von World of Warcraft verändert. (iii) Weiterhin dürfen Sie keine Software von Drittanbietern benutzen, die "Datamining" ermöglicht oder auf andere Weise Informationen von oder durch World of Warcraft sammelt; (iv) oder es Spielern erlaubt, welche der Fraktion der Allianz angehören, mit Spielern, deren Charaktere der Horde angehören, zu chatten oder anderweitig zu kommunizieren, und umgekehrt. Ungeachtet des Vorangegangenen, kann World of Warcraft mit zugelassenen Patches und Updates, die von Blizzard veröffentlicht werden, aktualisiert werden, und es ist Benutzern die Verwendung von zugelassenen Benutzer-Interfaces von Drittanbietern, entsprechend Abschnitt 16(g), erlaubt.
Wir können durchaus verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind. Wir können es jedoch nicht akzeptieren, dass sich einige Spieler durch Nutzen so genannter "Third Party Software" Vorteile verschaffen. Eine Reaktivierung Ihres Accounts ist daher keine Option.
Informationen zu unseren Regeln und Richtlinien finden Sie unter:
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
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*{9881-50948}*
*{9881-50948}*
Was bedeutet der Status "Beantwortet"?
- Ein Ticket mit dem Status “Beantwortet” bedeut, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes eine Antwort auf Ihr Ticket gegeben hat.
Was kann ich als nächstes tun?
- Lesen Sie sich die auf Ihr Ticket gegebene Antwort durch.
- Markieren Sie das Ticket auf der Statusseite als "Abgeschlossen," falls Ihre Frage beantwortet wurde.
- Antworten Sie auf das Ticket, falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, loggen Sie sich bitte auf der Kundensupportseite von Blizzard unter <http://www.battle.net/support/> ein und antworten Sie auf das Ticket.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundensupport-Team
Blizzard Entertainment
Falls Sie diese automatischen Benachrichtigungen von Blizzard nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf nachfolgenden Link, um sie zu deaktivieren:
<https://www.battle.net/account/management/settings/change-communication.html>
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