Es geht mir nicht um den Wechsel Leute, sondern wo meine Telefonnummer derzeit ist. Ich meine im neuen kommenden Vertrag sind 3 neue Nummern. Wo ist denn meine alte jetzt? Wurde die einfach gelöscht? Bzw. wird sie es noch? Da ich ja noch erreichbar bin.Quote:
Wenn du nicht zufrieden bist einfach wechseln :) So schwer ist das nicht. Und drohen wird wohl kaum was bringen.
1&1 verarscht uns! Was kann man tun?
10/15/2014 16:36
Miratro#16
10/15/2014 18:24
[P]ersilgeel*#17
Ein Freund von mir hat (endlich) seinen Vertrag bei 1&1 gekündigt und ist zu Telekolumbus gewechselt. Er ist damit sehr zufrieden und kann nicht meckern.
Ich selbst bin bei Alice, aber rate dir Telekolumbus.
Ich selbst bin bei Alice, aber rate dir Telekolumbus.
10/15/2014 19:14
WoodiOul#18
Und du weißt, dass der Großteil an Leitungen der Telekom gehören? Daher wird es nie einen Anbieter geben, der schnellere Leitungen als die Telekom ermöglicht.Quote:
B2T - Rufnummermitnahme gibt es bei jedem Vertragswechsel, meist sogar mit Prämie, daher brauchst du dir da keinen Kopf machen
10/15/2014 19:37
Venou7#19
Ich würd dir auch emphelen sofort zu wechseln, weil das wirklich nervig ist..
Mein kumpel hatte auch ein ähnliches Problem hat jetzt gewechselt und is froh drüber :D !
Mein kumpel hatte auch ein ähnliches Problem hat jetzt gewechselt und is froh drüber :D !
10/16/2014 11:37
[uLow]TheCraftingMan#20
Also man kann ja nun nicht davon sprechen das ihr hier die Ahnung habt. Ihr scheibt das die von 1&1 keine Ahnung haben und gebt denen die Schuld dafür das die Leitung nicht funktioniert.
1. Die Leitungen gehören sogut wie alle der Telekom, die muss sich also um die instandhaltung kümmern.
2. Wenn bei dir nur 16k verfügbar sind dann kannst du dir auch einen VErtrag mit DSL 10000000000000000000000000000000000000000 Mieten und 9000000000000000000000000€ bezahlen, das Internet wird trozdem nicht schneller da die Leitung physikalisch begrenzt ist.
3. Wer wechselt von der Telekom (Recht guter service, aber etwas teurer) auch zu einem Billiganbieter wie 1&1?
Ihr müsst euch gar nicht wundern. Ihr bekommt was euch vertraglich zusteht. Und wenn der Mitarbeiter eben unterbezahlt ist und kein Bock hat (Was bei 1&1 ja der Fall sein muss, zumindest wenn man sich die Preisgestaltung ansieht) dann sollte man echt nicht verwundert sein.
1. Die Leitungen gehören sogut wie alle der Telekom, die muss sich also um die instandhaltung kümmern.
2. Wenn bei dir nur 16k verfügbar sind dann kannst du dir auch einen VErtrag mit DSL 10000000000000000000000000000000000000000 Mieten und 9000000000000000000000000€ bezahlen, das Internet wird trozdem nicht schneller da die Leitung physikalisch begrenzt ist.
3. Wer wechselt von der Telekom (Recht guter service, aber etwas teurer) auch zu einem Billiganbieter wie 1&1?
Ihr müsst euch gar nicht wundern. Ihr bekommt was euch vertraglich zusteht. Und wenn der Mitarbeiter eben unterbezahlt ist und kein Bock hat (Was bei 1&1 ja der Fall sein muss, zumindest wenn man sich die Preisgestaltung ansieht) dann sollte man echt nicht verwundert sein.
10/16/2014 12:14
Muay Thai#21
Ich würde zu diesem Typen aus der Werbung hin und ihn zeigen wo es lang geht hier in deiner Town :D
10/16/2014 12:15
Miratro#22
Es sind 50.000 verfügbar, unsere Nachbarn haben auch 1&1 und bekommen die volle Bandbreite rein. Das würde uns von 1&1 auch zugesichert.Quote:
1. Die Leitungen gehören sogut wie alle der Telekom, die muss sich also um die instandhaltung kümmern.
2. Wenn bei dir nur 16k verfügbar sind dann kannst du dir auch einen VErtrag mit DSL 10000000000000000000000000000000000000000 Mieten und 9000000000000000000000000€ bezahlen, das Internet wird trozdem nicht schneller da die Leitung physikalisch begrenzt ist.
3. Wer wechselt von der Telekom (Recht guter service, aber etwas teurer) auch zu einem Billiganbieter wie 1&1?
Ihr müsst euch gar nicht wundern. Ihr bekommt was euch vertraglich zusteht. Und wenn der Mitarbeiter eben unterbezahlt ist und kein Bock hat (Was bei 1&1 ja der Fall sein muss, zumindest wenn man sich die Preisgestaltung ansieht) dann sollte man echt nicht verwundert sein.
Ich habe nie gesagt, dass 1&1 "keine ahnung hat". Es geht darum, dass ich immernoch eine 6k Leitung empfange, das ist Fakt. Das hat mir 1&1 auch bestätigt.
Mir steht vertraglich meine 50.000 Leitung zu (keine 50Mbit Download sondern die 50k Leitung). Ich hab keine ahnung was du für 'nen Bullshit erzählst.
Es geht mit am Arsch vorbei ob sie unterbezahlt werden oder nicht. Das kann 1&1 mit ihren Mitarbeitern klären, was habe ich als Kunde damit zutun?
Telekom ist scheisse. Schlechter Support (1h bis man mal einen Kundenberater erreicht). 35€ für 'ne 6k Leitung :rolleyes:. Sollte schon genug sagen.
Ich verstehe den Sinn deines Beitrags nicht wirklich. Willst du dich hier über meine Entscheidung von Telekom zu 1&1 zu wechseln beschweren? Nein danke. gtfo pls.
Mit freundlichen Grüßen
PS. Habe gestern alles geklärt. Am 04.11 wird der neue Vertrag freigeschaltet und meine Nummer wird im Nachhinein intern importiert.
10/16/2014 12:32
[uLow]TheCraftingMan#23
Quote:
Das ist schonmal falsch. In deinem Vertrag steht garantiert nicht das du aufjedenfall 50K bekommst. Da steht das du "Bis zu 50Mb/s" erreichen "kannst".
Ist ja auch irgendwie logisch, wie sollten sie dir auch garantieren das du diese Bandbreite nutzen kannst?
Desweiteren kann es gut sein das dein Nachbar so schnelles Netz hat und du nicht. Er kann durchaus an einem anderen Verteiler angeschlossen sein an dem du nicht hängst.
Und was deren Gehalt damit zutun hat, allein das du das fragst :D Wärst du motiviert irgendwas richtig zu machen wenn du dafür eh nur unzureichend bezahlt wirst?
10/16/2014 12:49
Miratro#24
Quote:
Ist ja auch irgendwie logisch, wie sollten sie dir auch garantieren das du diese Bandbreite nutzen kannst?
Desweiteren kann es gut sein das dein Nachbar so schnelles Netz hat und du nicht. Er kann durchaus an einem anderen Verteiler angeschlossen sein an dem du nicht hängst.
Und was deren Gehalt damit zutun hat, allein das du das fragst :D Wärst du motiviert irgendwas richtig zu machen wenn du dafür eh nur unzureichend bezahlt wirst?
Also könnte jeder Anbieter deiner Aussage nach eine 100k Leitung als Vertrag anbieten und einfach 6k bei jedem ankommen lassen. Klingt plausibel :).
10/16/2014 14:26
MrSm!th#25
Na, wenn der Vertrag angeblich storniert wurde, würde ich schleunigst die Zahlungen zurückziehen.
1&1 ist Mist.
Wer für 50k bezahlt, darf nicht 6k erhalten, das ist Fakt.
1&1 ist Mist.
Unsinn, Unitymedia und KabelDeutschland sind bekannte Gegenbeispiele.Quote:
Und du weißt, dass der Großteil an Leitungen der Telekom gehören? Daher wird es nie einen Anbieter geben, der schnellere Leitungen als die Telekom ermöglicht.
Dennoch ist für die Freischaltung und den direkten Support dein Anbieter zuständig und nicht die Telekom.Quote:
Die Leitungen gehören sogut wie alle der Telekom, die muss sich also um die instandhaltung kümmern.
Was nicht bedeutet, dass die maßgeblich davon abweichen darf.Quote:
Das ist schonmal falsch. In deinem Vertrag steht garantiert nicht das du aufjedenfall 50K bekommst. Da steht das du "Bis zu 50Mb/s" erreichen "kannst".
Ist ja auch irgendwie logisch, wie sollten sie dir auch garantieren das du diese Bandbreite nutzen kannst?
Wer für 50k bezahlt, darf nicht 6k erhalten, das ist Fakt.
10/16/2014 14:31
Epvp User#26
Hätten früher auch 1&1 aber nachdem sie nur ausfälle hatten und das Problem nicht gefunden haben sind wir gewechselt. Nun hatte wir nen neuen gefunden und der hat das Problem nach 1 Tag richtiger Arbeit gefunden. Jetzt bin ich seit 2008 bei EWE.
10/16/2014 14:59
Panzerjäger#27
Sind selbst bei 1&1 und haben auch nur Probleme.Quote:
ich war bis vor kurzem noch langjähriger Telekom Kunde (7 Jahre) und bin nun zur 1&1 gewechselt. Der Schalttermin war am 11. oder 09 September. Nun, seit dem Schaltungstermin hat sich nichts großartig verändert, außer dass wir einen Router von 1&1 haben und aus dem 1&1 Netz telefonieren. Die versprochene Anbindung von 50.000 haben wir nicht erhalten bis heute, obwohl wir schon 2 Monatsrechnungen bezahlt haben. Ich habe unzählige male dort angerufen, jedesmal meinen Fall geschildert und wurde immer wieder weitergeleitet. Mindestens 3 Weiterleitungen pro Anruf, um dann zu hören dass der Vertrag storniert wurde. Weder ich noch meine Familie hat das getan. Das ist ganz klar 1&1's Fehler. Beim letzten Anruf am Samstag hat die Frau mir erzählt dass ich einen neuen Vertrag bräuchte da mein jetziger storniert wurde (Obwohl ich ganz normal aus dem 1&1 Netz telefoniere und mit der alten Telekom Geschwindigkeit & IP surfe). Sie hat wohl einen neuen Vertrag veranlasst und heute bekomm ich eine Mail, dass am 4. November wieder geschaltet wird, aber 3 völlig neue Nummern. Wir haben explizit darauf hingewiesen, dass wir die schon 10€ bezahlte mitgenommene Rufnummer brauchen. Und jetzt wollen sie meine alte Nummer verfallen lassen und einfach 3 neue andrehen? Das sehe ich ÜBERHAUPT nicht ein. 1&1 hat hier scheisse gebaut und gepfuscht. Warum soll ich die Konsequenzen dafür tragen?
Hat jmd Erfahrung mit ähnlichem und kann mir einen Rat geben? Meine alte Nummer darf ich definitiv nicht verlieren ( aus geschäftlichen und privaten Gründen. )!
Router fällt dauernd aus weil er auch so alt ist,die müssten uns eigentlich neuen geben aber verweigern.Vertrag läuft Januar ab und dann suchen wir uns neuen Anbieter weil die Geschwindigkeit auch zum kotzen ist und halt ständig der Router ausfällt.Am besten gar nicht mehr bezahlen und neuen Anbieter suchen.
10/16/2014 17:41
[uLow]TheCraftingMan#28
Bei mir sind maximal 2k verfügbar. Ich schließe jetzt einen Vertrag für eine 100k Leitung ab und gehe dann hin und sage denen das das Vertragswidrich ist? Interessante Logik.Quote:
Wer für 50k bezahlt, darf nicht 6k erhalten, das ist Fakt.
Als wüsste der Mitarbeiter was du maximal empfangen kannst bzw. Was bei dir maximal an DSL Speed verfügbar ist.
Was bei dir ankommt ist nicht anbieterabhängig. Wenn der Verteilerkasten einfach alt oder schlecht angebunden ist dann iost es irrelevant wie viel du dir an Speed mietest, es wird einfach nicht mehr ankommen weil technisch nicht mehr möglich ist als die LEitung her gibt. Das kannst du dir sogar ausrechnen. Nimm die Strecke(Entfernung zum Verteilerkasten) Besorg die den Standardwiderstand(Ohm) von Kupfer und rechne das für angelegte 5V Spannung durch(5V ist ein 1 Signal, alles unter 3,5V ein 0 Signal). Hast du keine Rechenfehler wird dir auffallen das Kupfer nur eine recht kurze Strecke guten Speed bringt.Quote:
Und das mit dem "ankommen lassen" ist auch immer so eine Sache. Wenn das alte Veerteiler sind dann geht oft alleinschon Softwareseitig im Verteilerkasten nicht mehr als z.B 16k. Das ist dann einfach so. Manchmal hat man glück und der Verteilerkasten hat eine QOS Steuerung die so alt ist das sie von der Telekom einfach abgeschaltet wird und theoretisch alles angeschlossenen Haushalte frei den verfügbaren Speed des Knotens nutzen können, ohne einschränkung. Anders kann ich mir die extremen Schwankungen, zumindest bei uns im Dorf, was DSL angeht nicht erklären.
10/16/2014 19:19
xCrossi#29
Ja, das wissen die Mitarbeiter. Einen Vertrag zu kriegen, der dir eine nicht erreichbare Geschwindigkeit zuspricht ist sogut wie unmöglich.Quote:
Als wüsste der Mitarbeiter was du maximal empfangen kannst bzw. Was bei dir maximal an DSL Speed verfügbar ist.
10/16/2014 19:22
Bσdhi#30
kurz:Quote:
ich war bis vor kurzem noch langjähriger Telekom Kunde (7 Jahre) und bin nun zur 1&1 gewechselt. Der Schalttermin war am 11. oder 09 September. Nun, seit dem Schaltungstermin hat sich nichts großartig verändert, außer dass wir einen Router von 1&1 haben und aus dem 1&1 Netz telefonieren. Die versprochene Anbindung von 50.000 haben wir nicht erhalten bis heute, obwohl wir schon 2 Monatsrechnungen bezahlt haben. Ich habe unzählige male dort angerufen, jedesmal meinen Fall geschildert und wurde immer wieder weitergeleitet. Mindestens 3 Weiterleitungen pro Anruf, um dann zu hören dass der Vertrag storniert wurde. Weder ich noch meine Familie hat das getan. Das ist ganz klar 1&1's Fehler. Beim letzten Anruf am Samstag hat die Frau mir erzählt dass ich einen neuen Vertrag bräuchte da mein jetziger storniert wurde (Obwohl ich ganz normal aus dem 1&1 Netz telefoniere und mit der alten Telekom Geschwindigkeit & IP surfe). Sie hat wohl einen neuen Vertrag veranlasst und heute bekomm ich eine Mail, dass am 4. November wieder geschaltet wird, aber 3 völlig neue Nummern. Wir haben explizit darauf hingewiesen, dass wir die schon 10€ bezahlte mitgenommene Rufnummer brauchen. Und jetzt wollen sie meine alte Nummer verfallen lassen und einfach 3 neue andrehen? Das sehe ich ÜBERHAUPT nicht ein. 1&1 hat hier scheisse gebaut und gepfuscht. Warum soll ich die Konsequenzen dafür tragen?
Hat jmd Erfahrung mit ähnlichem und kann mir einen Rat geben? Meine alte Nummer darf ich definitiv nicht verlieren ( aus geschäftlichen und privaten Gründen. )!
1&1 == direkte Tochterfirma von Telekom
telekom == Biggest Huanss.. ever
Ich hätts einfach gelassen, stornierter Vertrag ist besser als ein gültiger von 1&1... ich kann dir nur sagen das ich von der Telekom schon jahrelang abgezockt wurde, und viele meiner Freunde ebenso.
gehört irgendwie zusammen...
Desweiteren empfehl ich dir eine Kabelgesellschaft, Vodafon aka. Kabel Deutschland oder Kabel BW aka. Unity Media.
Zahl deine restlichen Rechnungen bzw. das was sie von dir verlangen, für nen Anwalt zahlst du definitiv mehr... Lohnt sich nicht... belass es dabei und geh zu einer anderen Gesellschaft.
Liebe Grüße