Da kann man nicht mehr viel machen, Support anschreiben mit diesem Vorfall, wenn möglich so explizit schreiben wie möglich, dann bekommst du einen Fragebogen bezuüglich deines Accounts, zB:
- Wie viele Charakter sind auf dem Account?
- Wie lauten die Namen des Accounts?
- Was befindet sich in den Taschen der Charaktere?
- Mounts? Welche? Namen?
- etc...
Danach kannst du nur hoffen, das du einen neuen Aktivierungscode bekommst, entweder per Ticketsystem oder du müsstest eine neue E-Mail anlegen, worauf dir dann ein Code geschickt wird.
Was anderes ist nicht möglich.
Aus reiner Neugiere, welches Lv. ist der Account bzw der Char, und welches Equip besitzt er?
Ich hoffe ich konnte dir helfen. (:
Liebe Grüße und viel Glück