Gehacked -.- Was jetzt?

.Chosen · 08/02/2012, 18:40

Hey ho liebe Community,
ich wollt mich grade mit meinem Bnet Acc einloggen und siehe da: Ein Authenticator wurde hinzugefügt -.- hab ich aber niemals gemacht. In meinem e.mial Postfach finde ich eine Bestätigung von Blizzard für einen Chat-Ban aufgrund von Spamming -.-
Kann mir einer helfen, wie ich meinen Account zurück bekomme? Passwort hab ich bereits geänder, Authenticator ist aber immer noch da sprich: Ich kann mich nicht mit meinem Account einloggen.. Hab n Ticket erstelllt und son Webformular ausgefüllt was von Blizzard vorgeschlagen hat. Tele Support ist zurzeit alles besetzt.. kann ich sonst noch was machen..?

Hoffe ihr könnt mir helfen..
Mfg.

TooTsi · 08/02/2012, 20:04

Du hast schon alles gemacht was du machen kannst. Warte 10 min. und versuche es dann erneut den Tele Support anzurufen.

Mantal · 08/02/2012, 20:17

Wie kannst du bitte dein Passwort ändern, wenn ein Authenticator hinzugefügt wurde?
Wenn du glück hast bekommst du den wieder, sag auch dass du den CD Key vorweißen kannst. Wenn du es nicht kannst, hast du schon verkackt und kannst bb Account sagen.
Füg doch selbst später ein Authenticator hinzu. Lädst dir ein Programm im Internet kostenlos runter was ein Virtuelles Smartphone ist und lädst dir da den Authenticator.

.Chosen · 08/02/2012, 20:22

Quote:

Originally Posted by Mantal

Wie kannst du bitte dein Passwort ändern, wenn ein Authenticator hinzugefügt wurde?
Wenn du glück hast bekommst du den wieder, sag auch dass du den CD Key vorweißen kannst. Wenn du es nicht kannst, hast du schon verkackt und kannst bb Account sagen.
Füg doch selbst später ein Authenticator hinzu. Lädst dir ein Programm im Internet kostenlos runter was ein Virtuelles Smartphone ist und lädst dir da den Authenticator.

Um's Passwort zu ändern braucht man den Auth nicht, da das ganze über die e-mail geregelt wird.

b2t: jetzt hab ich ne Antwort von Blizzard bekommen, dass mein Ticket bewantortet wurde und ich auf /thread/ticket/xxxxxxxx das ticket einsehen kann. Guter Witz -.- wie denn wenn ich keinen zugriff auf den Account hab? Die wollen nämlich n paar Daten von mir, damit meine Daten auf einen anderen Account übertragen werden..

TheOnlyOne652089 · 08/02/2012, 20:35

Jaja, der tolle Online zwang, super idee.

In jedem Fall ein riesen Akt sich um so etwas zu kümmern.

Wird bestimmt total cool wenn jedes Spiel seinen eigenen Authentifikator mitleifert und man 30 Geräte am PC liegen hat um sich anzumelden.

Aber so ein Spiel ohne Authentifikator anzumelden ist nahezu garantiert das man seinen Account verliert, schlicht weil die Anmeldedaten die gleichen sind die auch im Forum verwendet werden (damit im browser nicht selten auch gespeichert sind), oder schlicht auch in anderen Foren verwendet werden.

Zahlreiche Probleme, riesen Aufwand, alles scheiße.

Nächstes mal einfach richtige SinglePlayer Spiele, da hat man die Probleme einfach nicht.

darkterr0r · 08/02/2012, 22:11

wickel alles über den telesupport ab

GyRRos · 08/03/2012, 01:27

Habe bei mir die richtigen daten eingegeben falls mein bnet ac mal weg ist sende ich einfach ne kopie meines passes an den support.

sliik1337overskillz · 08/03/2012, 02:00

mach foto von deiner Verpackung + Cd + Key und schick an support wenns nicht klappt ruf an

HellPain · 08/03/2012, 02:11

Noch nie jemanden gesehn ohne Authenticator..

.Chosen · 08/03/2012, 04:25

Quote:

Originally Posted by HellPain

Noch nie jemanden gesehn ohne Authenticator..

Hab gedacht, dass ich das ned nie Brauchen weil ich in dem glauben war, dass ich eh nie gehackt werde..^^ naja.. Fail..^^
Von den Items her auf dem Acc isses mir eig egal.. hatte grad man n 57er Monk und nen 50er Wizz und Gold von 300k.. aber war halt n CE Acc.. und die CE hat mich "damals" 100€ gekostest -.-

EDIT: hat der Support ne eigene e.mail addresse? Wenn ja kann mir die einer geben? Find die nirgends

Diablofarmer · 08/03/2012, 05:27

(ja, das ist sie wirklich - würde aber englisch schreiben)

Schnellere Bearbeitung als per Mail:

Deutschland
0800 5890644

Öffnungszeiten: 09:30 – 22:00 Uhr Pariser Zeit, 7 Tage die Woche

.Chosen · 08/03/2012, 11:03

Vielen dank. Werd da heut Mittag mal anrufen und direkt ne Mail schicken.
Was soll ich in der Mail beilegen? Accoundinformationen, evtl. n Billd von der CE + Dia3 Key? Oder das erst schicken nachdem die Rückfrage dafür kommt?

' Unkn0wn * · 08/03/2012, 11:19

Warum rufst du nicht einfach an? ^^

Icybloody · 08/03/2012, 11:28

hab mir auchz nen authenticator zugelegt nachdem ich angefangen habe zu botten und ich mein gold sichern wollte hehehhe

.Chosen · 08/03/2012, 11:28

Wie gesagt: Ich ruf da heut Mittag nochmal an.

Weiß einer ob alle GameMaster e.mail Adressen nach diesem Muster gehen [GM-Name].

? Auch wenns um Diablo 3 geht?
Weil dann kann ich den GM kontaktieren der mich über die Support e.mail Adresse angeschrieben hat.

EDIT: So hab bei Blizzard mal angerufen. Lange wartezeit aber super netter Kundendienst. Hat den Auth rausgenommen und ich hab wieder zugriff auf meinen Acc. Direkt mal nen eigenen Auth hinzugefügt.^^
Nachher mal AntiVir drüber laufen lassen -.-
Danke für die hilfe.