Support Ticket

Vllt wist ihr es noch gestern hab ich in einem Thread geschrieben, dass mein Acc gehackt wurde. Und hat dann Support Ticket geschrreiben.. nun die antwort:

Sei gegrüßt Soldat!

Danke, dass Du Dich mit dem War Rock Kundenservice in Verbindung gesetzt hast.

Es tut uns sehr leid, dass jemand Zugang zu Deinem Konto gefunden hat (Dein Konto "gehackt" hat). Leider haben wir keine Kontrolle darüber.

Um Deine Kontoinformationen ändern zu können, müssen wir sicher sein, dass Du der rechtmäßige Kontobesitzer bist. Um diese Überprüfung durchzuführen, benötigen wir lückenlos folgende Informationen:

• Die 8- bzw. 9-stellige(n) PaySafeCard-Seriennummer(n)
• Die 9-stelligen Click & Buy Kundennummer von allen verwendeten Click & Buy-Konten
• Die 32-stelligen ESN-Codes mit Passcode(s)

mit Datum der verschiedenen Transaktionen für die LETZTEN 6 MONATE. Diese Informationen befinden sich in den Bestätigungsmails der Zahlungsinstitute.

Bitte teile uns auf jeden Fall die jeweiligen Transaktionsnummern = Transaktions-ID-Nummern zu den jewweiligen Bezahlungstranskationen mit, da wir nur dann einen Ablgeich der
Daten und Änderungen an Deinem Konto, vornehmen lassen können.

Sobald Du uns die benötigten und richtigen Informationen zugesandt hast, werden wir die gewünschten Änderungen vornehmen.

Leider bieten wir für Free2Play Konten diesen Service NICHT an.

Änderungen der Kontoinformationen
Geheimfragen und Antworten, Passwort und Email Adressen

Gehackte Konten
Probleme im Zusammenhang mit einem gehackten Konto

Danke, dass Du Dich für War Rock entschieden hast.

Mit freundlichen Grüßen

War Rock Kundenservice
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] gegrüßt Soldat!

Leider weiß ich email pw net.Also muss ich wohl bb acc sagen oder????

Quote:

Originally Posted by Neumo Vllt wist ihr es noch gestern hab ich in einem Thread geschrieben, dass mein Acc gehackt wurde. Und hat dann Support Ticket geschrreiben.. nun die antwort: Sei gegrüßt Soldat! Danke, dass Du Dich mit dem War Rock Kundenservice in Verbindung gesetzt hast. Es tut uns sehr leid, dass jemand Zugang zu Deinem Konto gefunden hat (Dein Konto "gehackt" hat). Leider haben wir keine Kontrolle darüber. Um Deine Kontoinformationen ändern zu können, müssen wir sicher sein, dass Du der rechtmäßige Kontobesitzer bist. Um diese Überprüfung durchzuführen, benötigen wir lückenlos folgende Informationen: • Die 8- bzw. 9-stellige(n) PaySafeCard-Seriennummer(n) • Die 9-stelligen Click & Buy Kundennummer von allen verwendeten Click & Buy-Konten • Die 32-stelligen ESN-Codes mit Passcode(s) mit Datum der verschiedenen Transaktionen für die LETZTEN 6 MONATE. Diese Informationen befinden sich in den Bestätigungsmails der Zahlungsinstitute. Bitte teile uns auf jeden Fall die jeweiligen Transaktionsnummern = Transaktions-ID-Nummern zu den jewweiligen Bezahlungstranskationen mit, da wir nur dann einen Ablgeich der Daten und Änderungen an Deinem Konto, vornehmen lassen können. Sobald Du uns die benötigten und richtigen Informationen zugesandt hast, werden wir die gewünschten Änderungen vornehmen. Leider bieten wir für Free2Play Konten diesen Service NICHT an. Änderungen der Kontoinformationen Geheimfragen und Antworten, Passwort und Email Adressen Gehackte Konten Probleme im Zusammenhang mit einem gehackten Konto Danke, dass Du Dich für War Rock entschieden hast. Mit freundlichen Grüßen War Rock Kundenservice [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] gegrüßt Soldat! Leider weiß ich email pw net.Also muss ich wohl bb acc sagen oder????

Im Prinzip schon. Aber versuchs doch Mal mit der Bestätigung das du der Besitzer bist.

Ja toll xd aber da steht doch eindeutig das ich das brauche:

• Die 8- bzw. 9-stellige(n) PaySafeCard-Seriennummer(n)
• Die 9-stelligen Click & Buy Kundennummer von allen verwendeten Click & Buy-Konten
• Die 32-stelligen ESN-Codes mit Passcode(s)

:mad::mad::mad::mad::mad:

Dann frag sie doch, ob sie dir die Email-Adresse schreiben können, mit der du mit dem Acc angemeldet bist, die müssten sie ja eig. haben.

Aber mal ehrlich, ist schon ne Kunst, sein Passwort zu vergessen, und dann auch noch die Email? Also wenn dein Acc jetzt weg ist, bist du eig. selber Schuld.

Was mich noch viel mehr wundert, der Support hat dir nach einem Tag geantwortet? oO

mfg

ogame88 ja sie haben mit 1 tag dannach geantwortet und email addresse hab ich ja, nur Passwort leider nicht und ich bin sicher nicht selber Schuld, da ich nicht damit rechne das mein Acc gehackt wird. :confused:

Also schon seltsam wenn du dein PW und deine Email vergisst ... bist du sicher dasss das dein account ist?

Alder wie oft Noch habe nur mein Passwort vergessen und außerdem man braucht ja eig die email nicht

Doch? oO

Mit der email kann man sich einloggen :awesome:

ja wenn man die sicherheitsfrage weiß aber die merk ich mir erst gar ned also naja boahh xdd

Quote:

Originally Posted by Neumo ja wenn man die sicherheitsfrage weiß aber die merk ich mir erst gar ned also naja boahh xdd

Dann könn' wir auch nichts für dich tun, wenn du so schlampig mit deinen Daten umgehst .

Bin mir nicht so sicher ob das wirklich dein Account ist ^^

#closed