Moin, habe mir nen laptop am Freitag gekauft und am Samstag ist der Bildschirm kaputt gegangen ohne fremd Einwirkung. Er stand aufn bett und als ich wieder kam war oben rechts in der ecke ein schwarzer Fleck mit einem weißen Strich. Wie sieht es da rechtlich aus? Bei Saturn(da wo ich den gekauft habe) wollten die mir die ganze zeit Eigenverschulden einreden. Ich habe dies verneint und der wurde jetzt eingeschickt und kontrollieren den Fall.
Laptop nach einem Tag kaputt
10/29/2018 13:40
TrusT0wneD#1
10/29/2018 13:50
TranX1337#2
schwer zu sagen, warte erstmal die überprüfung ab, hast du evtl tiere im haus? katze? hund? die dafür verantwortlich sein können? falls ja -> versicherung (falls eine vorhanden)
ein schwarzer fleck deutet ja meist auf druck hin, wenn ich mich nicht täusche..
jedenfalls, abewarten was die überprüfung ergibt, sollten die feststellen es sei durch fremdeinwirkung entstanden, denke ich nicht das du dort noch viel machen kannst
ein schwarzer fleck deutet ja meist auf druck hin, wenn ich mich nicht täusche..
jedenfalls, abewarten was die überprüfung ergibt, sollten die feststellen es sei durch fremdeinwirkung entstanden, denke ich nicht das du dort noch viel machen kannst
10/29/2018 14:02
TrusT0wneD#3
Fuck, ne habe keine Tiere hier, stand echt einfach nur aufn Bett und als ich wd kam war der am Arsch ��
10/29/2018 14:04
eX.pLos[!]ve#4
Wenn die dir bei Saturn schon Eigenverschulden einreden wollten dann hättest du vielleicht einen neutralen Gutachter aufsuchen sollen...
10/29/2018 17:05
xCyburn#5
Im ersten halben Jahr muss der Verkäufer dir beweisen, dass du Schuld an dem defekt hast. Bei so einem Laptop sollte dies eigentlich schnell repariert bzw. erstattet werden, einfach aus Gründen der Wirtschlichkeit und Kundenzufriedenheit.
11/10/2018 14:40
TrusT0wneD#6
Habe jetzt nen Brief zuruck bekommen, und in dem steht das er durch ausäußerliche Einwirkung kaputt gegangen ist und ich 150 Euro bezahlen soll, damit der repariert wieder an kommt, was kann man da jetzt noch tun, jemand ne Idee?
11/10/2018 14:45
Epvp User#7
Fordere Sie im Gegenschreiben dazu auf dies zu beweisen.Quote:
Habe jetzt nen Brief zuruck bekommen, und in dem steht das er durch ausäußerliche Einwirkung kaputt gegangen ist und ich 150 Euro bezahlen soll, damit der repariert wieder an kommt, was kann man da jetzt noch tun, jemand ne Idee?
11/10/2018 14:53
TrusT0wneD#8
Müsste ich dann nicht auch noch das gutachten etc bezahlen?Quote:
11/10/2018 14:57
Epvp User#9
Oder alternativ fragst du bei deiner Haftpflicht nach. Der Schaden ist, wenn es irgendwie deine Schuld war nicht mit Absicht geschehen.Quote:
11/12/2018 14:34
Woooty#10
Was fürn Notebook ist es denn? Ich kann dir günstig n Display raussuchen, das kannst du dir ganz einfach selber einbauen. Gibt nichts einfacheres als n Laptop Display auszutauschen.
11/12/2018 19:16
Pancake'#11
Ich denke, dass diese Option bei einem NEU gekauftem Notebook wahrscheinlich die letzte sein sollte. Ich würde einen Widerspruch gegen das Schreiben von Saturn einlegen. Dementsprechend mal weiterschauen. Andernfalls ist eine Option ein o.g. Gutachten. Aber eventuell lässt sich das ja so klären. Meistens klappt es, wenn du mal die Zentrale / eine größere Geschäftsstelle mit dem Problem kontaktierst.Quote:
Ebenfalls könntest du dir mal das anschauen: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Das hatte mir schon häufiger bei Problemen mit Hermes etc. geholfen.
11/12/2018 22:45
Woooty#12
Da stimme ich dir natürlich vollkommen zu. Ich würde natürlich auch erst einmal versuchen, dass Saturn das Ding entweder repariert oder gar komplett austauscht. Wenn Saturn dies nicht machen sollte, könntest du ggf. vom Kaufvertrag zurücktreten und somit müsste Saturn dir dein Geld zurückgeben.Quote:
Ebenfalls könntest du dir mal das anschauen: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Das hatte mir schon häufiger bei Problemen mit Hermes etc. geholfen.
11/18/2018 17:30
Woody*#13
Einschicken lassen und dann wird man sehen.
Ist auch bisschen Kulanzsache.
Ist auch bisschen Kulanzsache.