web.de passwort vergessen

06/11/2018 19:59 lessus#1
Moinsen.

Ich habe folgendes Problem, meine jahre alte Email addresse bei web.de die als Fakemail anfing, und dann doch für alles benutzt wurde ist nicht mehr zugänglich.

Ich musste irgendwann mal mein Passwort ändern, hab dann was kompliziertes genommen und es vergessen. Bis heute war es kein großes Problem, daher ich in der App auf meinem Handy angemeldet war. Nun hab ich n neues Handy, und habe die App aktualisiert daher es in der alten Version keine möglichkeit gab sein Passwort zu ändern. Dabei hat er mich dann aber ausgeloggt und ich habe keine möglichkeit mehr reinzukommen. Support kann mir nicht helfen, daher ich damals halt falsche Daten angegeben habe.

Hat irgendwer eine Idee was ich da noch machen kann?
06/12/2018 00:01 Dr.Toni#2
Hast du keine alternative E-mail Adresse zur Wiederherstellung angegeben?
06/12/2018 19:26 ThomasDE#3
Die alternative Mail wäre eine Lösung. Wenn du überall fake Daten eingegeben hast -> schlechte Karten^^
06/12/2018 21:55 Masel123#4
Wenn keine Handy Nr oder andere Email angeben hast bist du wohl Verloren