McBook geht nicht mehr an

Wird dann wohl defekt sein. Ab in Apple Store und tauschen lassen.
Hast ja noch Garantie.

Da war ich leider schon, kein Tausch möglich.

Mit welcher Begründung?
Du hast noch Garantie und auch Gewährleistung.
Liegt ja offensichtlich ein Defekt vor. Oder hast du was auf das Macbook gekippt?

Quote:

Originally Posted by Dörp Hallo liebe User, Ich besitze ein McBook 12'' Retina von 2017 (in rosegold, ist aber auch eigentlich egal). Betriebssystem ist iOS High Sierra. Gekauft habe ich das ganze letztes Jahr, im Mai ungefähr - von Apple direkt. Kam auch mit Karton, Ladegerät, Folie usw - also kein Fake! Nun zu meinem eigentlichen Problem: Es geht nicht mehr an. Habe den Power Button schon mehrmals hintereinander, länger und einzeln gedrückt - macht keinen Unterschied. Das Komische daran ist jedoch, dass ich einen Ton höre (DAAAAA), als würde es angehen - passieren tut jedoch nichts. Wenn da jemand ein paar Hilfestellungen wüsste, wäre ich Demjenigen sehr dankbar. Bin echt verzweifelt. :( Schreibe jetzt von meinem Ersatzcomputer und der hat scheiß Windows Dreck!!! ich hasse das Danke und Liebe Grüße

Das ist jetzt dumm.
Schonmal probiert auf Windows umzusteigen?

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Originally Posted by fenster3000 Mit welcher Begründung? Du hast noch Garantie und auch Gewährleistung. Liegt ja offensichtlich ein Defekt vor. Oder hast du was auf das Macbook gekippt?

Mit der Begründung, dass es doch nicht kaputt sei.

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Originally Posted by Epvp User Das ist jetzt dumm. Schonmal probiert auf Windows umzusteigen?

Wenn du meinen Text gelesen hättest, wüsstest du, dass ich einen PC habe, auf dem Windows läuft. Mag ich aber nicht.

Hab dich mal reported.

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Originally Posted by Dörp Mit der Begründung, dass es doch nicht kaputt sei.

Wieso hast du denen nicht einfach gesagt, dass die den dann anmachen sollen?

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Originally Posted by Epvp User Wieso hast du denen nicht einfach gesagt, dass die den dann anmachen sollen?

Habe ich ja. Es kam wieder das Geräusch, das es macht, wenn das McBook angeht. Dann haben sie es mir wieder in die Hand gedrückt, fertig. Keine Ahnung, was ich davon halten soll ehrlich gesagt.

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Originally Posted by Dörp Habe ich ja. Es kam wieder das Geräusch, das es macht, wenn das McBook angeht. Dann haben sie es mir wieder in die Hand gedrückt, fertig. Keine Ahnung, was ich davon halten soll ehrlich gesagt.

Kann es sein, dass einfach nur der Display kaputt ist? Ist das der Sound der MacOS macht wenn es hochgefahren ist? Würde dann sagen einfach mal Bildschirm anschließen zum testen.

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Originally Posted by Epvp User Kann es sein, dass einfach nur der Display kaputt ist? Ist das der Sound der MacOS macht wenn es hochgefahren ist? Würde dann sagen einfach mal Bildschirm anschließen zum testen.

Gute Idee. Und ja, das ist der Sound. Ich teste es mal.

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Originally Posted by Dörp Hallo liebe User, Ich besitze ein McBook 12'' Retina von 2017 (in rosegold, ist aber auch eigentlich egal). Betriebssystem ist iOS High Sierra. Gekauft habe ich das ganze letztes Jahr, im Mai ungefähr - von Apple direkt. Kam auch mit Karton, Ladegerät, Folie usw - also kein Fake! Nun zu meinem eigentlichen Problem: Es geht nicht mehr an. Habe den Power Button schon mehrmals hintereinander, länger und einzeln gedrückt - macht keinen Unterschied. Das Komische daran ist jedoch, dass ich einen Ton höre (DAAAAA), als würde es angehen - passieren tut jedoch nichts. Wenn da jemand ein paar Hilfestellungen wüsste, wäre ich Demjenigen sehr dankbar. Bin echt verzweifelt. :( Schreibe jetzt von meinem Ersatzcomputer und der hat scheiß Windows Dreck!!! ich hasse das Danke und Liebe Grüße

Wie ich erlesen kann, hast du Einen entscheidenden Fehler gemacht. Offensichtlich hast du das Personal dein MacBook nicht anmachen lassen, dort wäre aufgefallen dass das Display ausbleibt. Das MacBook ist an, ich vermute in deinem Fall wird die LED ausgefallen sein oder das Kabel hat ein Wackelkontakt, passiert bei diesem Model leider oft und gerne (Transport, etc). Geh erneut hin, Sie sollen das Gerät starten, bestehe auf deine Garantie oder verlange den Geschäftsführer, du hast ein Recht auf ein Ersatzgerät oder eine Reparatur. Solltest du Apple Care PLUS abgeschlossen haben (was ich doch sehr hoffe) nimm den Express Austausch in Anspruch. Eine Nacht bis zum neuen Gerät und erst dann, versendest du dein Gerät.

Hoffe das hilft weiter.

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Originally Posted by Epvp User Kann es sein, dass einfach nur der Display kaputt ist? Ist das der Sound der MacOS macht wenn es hochgefahren ist? Würde dann sagen einfach mal Bildschirm anschließen zum testen.

Das 12" MacBook hat nur EINEN USB-C Port, hab das Gerät selbst auch, ohne passenden Adapter wird das also nichts.

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Originally Posted by Dörp Habe ich ja. Es kam wieder das Geräusch, das es macht, wenn das McBook angeht. Dann haben sie es mir wieder in die Hand gedrückt, fertig. Keine Ahnung, was ich davon halten soll ehrlich gesagt.

Apple will halt, dass du ein neues Gerät kaufst. Ist typisch für die Firma und auch nichts Neues. Musst einfach hartnäckig bleiben.

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Originally Posted by Mrs. Skies Wie ich erlesen kann, hast du Einen entscheidenden Fehler gemacht. Offensichtlich hast du das Personal dein MacBook nicht anmachen lassen, dort wäre aufgefallen dass das Display ausbleibt. Das MacBook ist an, ich vermute in deinem Fall wird die LED ausgefallen sein oder das Kabel hat ein Wackelkontakt, passiert bei diesem Model leider oft und gerne (Transport, etc). Geh erneut hin, Sie sollen das Gerät starten, bestehe auf deine Garantie oder verlange den Geschäftsführer, du hast ein Recht auf ein Ersatzgerät oder eine Reparatur. Solltest du Apple Care PLUS abgeschlossen haben (was ich doch sehr hoffe) nimm den Express Austausch in Anspruch. Eine Nacht bis zum neuen Gerät und erst dann, versendest du dein Gerät. Hoffe das hilft weiter. Das 12" MacBook hat nur EINEN USB-C Port, hab das Gerät selbst auch, ohne passenden Adapter wird das also nichts.

Ja, ich habe AppleCare+ damals abgeschlossen. Ich gehe heute wahrscheinlich nochmal hin und berichte dann.

yes, hat nur einen USB-C Port, habe aber einen Adapter auf HDMI, USB, usw. Wäre also kein Problem gewesen.

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Originally Posted by fenster3000 Apple will halt, dass du ein neues Gerät kaufst. Ist typisch für die Firma und auch nichts Neues. Musst einfach hartnäckig bleiben.

Ich habe schon seit ca. 5 Jahren Apple-Produkte und war bisher nie unzufrieden, auch nicht mit dem Support.

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Originally Posted by Dörp Habe ich ja. Es kam wieder das Geräusch, das es macht, wenn das McBook angeht. Dann haben sie es mir wieder in die Hand gedrückt, fertig. Keine Ahnung, was ich davon halten soll ehrlich gesagt.

Wieso hast du denen dann nicht einfach gesagt, dass das Geraeusch zwar kommt, es aber kein Bild gibt?

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Originally Posted by dowhile Wieso hast du denen dann nicht einfach gesagt, dass das Geraeusch zwar kommt, es aber kein Bild gibt?

Weil die Mitarbeiterin das selbst gesehen hat.