Problem mit Hoster was tuhn?

05/18/2014 17:34 Shikarox3#1
Servus Leute,
ich habe vor 2 Monaten bei Zap-hosting.com einen Server gemietet, und auch bemerkt das die Leute da drin 0 Ahnung haben, mit dem was sie machen.
Ich habe den Server kein einziges mal benutzt, da der Server nie ging....
also habe ich gekündigt per E-Mail und 2 Wochen dannach kommt ne 1ste Mahnung,ich wunder mich und schreibe den Support an, der glaub ich auch nicht weiß was er macht, auf jedenfall habe ich ihn halt angeschrieben dass ich gekündigt habe u.s.w, dann schreiben sie das sie die E-Mail(Kündigung) übersehen haben?-.- was soll das.
So dann haben sie geschrieben das sie das bearbeiten und mich Kündigen, 1 Woche dannach bekomme ich die 2te Mahnung, wo ich mich frage sind die zu dumm um ne E-Mail zu lesen?, naja wie dem auch sein auf der Email steht BEACHTEN SIE: Bei der Bestellung wurde Ihre IP-Adresse aufgezeichnet. Wir werden ggf. die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen. Sollten wir Unstimmigkeiten finden, werden wir das bei weiterer Zahlungsverweigerung zur Anzeige bringen.
Was soll ich machen kann mir einer helfen bitte.
mfg
Shikarox3 :rtfm:
05/18/2014 17:49 #Rainb0w.#2
Erklär den leuten das du bereits gekündigt hast , falls die nur Englisch können benutze Google Translate oder frag im bekannten kreis nach ob dir Jemand helfen kann.
05/18/2014 17:51 Shikarox3#3
Quote:
Originally Posted by Foxiify View Post
Erklär den leuten das du bereits gekündigt hast , falls die nur Englisch können benutze Google Translate oder frag im bekannten kreis nach ob dir Jemand helfen kann.
Ja die können Deutsch :D aber die checken das nicht, und ich weigere mich zu zahlen ich habe gekündigt
05/18/2014 17:58 Zevion#4
Kontaktiere nochmals den Support und sag ihnen, dass du bereits gekündigt hast und lege ihnen einen Screenshot vor, der zeigt, dass du schon mal eine Email von dem Support bekommen hast und sie die Kündigungsmail übersehen haben. Demnach dürften sie dir normal keine Mahnungen mehr schicken. Ansonsten würde ich mich mit einem Anwalt in Verbindung setzen.

@ Foxiify: Der Google Übersetzer eignet sich für solche Texte überhaupt nicht gut.
05/18/2014 18:01 Shikarox3#5
Der Live Support hat mir das geschrieben das sie es übersehen habe, habe keinen Screen leider
05/18/2014 18:03 Zevion#6
Dann sag dem Support, dass du bereits gekündigt hast und mach ein Screen von der Kündigungsmail. Die sollte sich ja normal noch im Postausgang befinden. Ansonsten würde ich mit einem Anwalt drohen.
05/18/2014 18:04 Shikarox3#7
ok danke
05/18/2014 18:07 Idealist.#8
Du hast 2 Möglichkeiten nachzuweisen das du Ordnungsgemäß gekündigt hast:

Nr1: Du hast die bestätigungsemail selber noch in deinem Postfach. ODER du hast die Kündigungsemail noch ( an der kann man auch feststellen, ob es rechtens ist oder eben nicht.

Nr2 und das ist so gut wie unmöglich:

Der Anbieter schaut noch mal nach ob er die Künigungsmail erhalten UND bestätigt hat...

Fall Nr2 wäre perfekt aber kommt so gut wie nie vor...

Schau mal das du iergend wie möglichkeit Nr.1 RECHTSKRÄFTIG beweißen kannst.
Also das DU regelkomform gekündigt hast oder das sie die Kündigung in iergend einer Form akzeptiert haben.

Wenn du es nicht beweißen kannst wirst du zahlen müssen.

Nur wenn du es beweißen kannst bist du 100% sicher.

Mit Anwalt drohen ohne beweiße wäre ich vorsichtig.... weil wenn die sich angegriffen fühlen dann kommen die auch mit einem und DU bist nun mal in der Beweißpflicht....

Lg - Idealist

( Sorry für die Rechtschreibfehler )
05/18/2014 18:14 Shikarox3#9
Okay danke wenns nicht anders geht Zahle ich einmal noch^^
05/18/2014 18:30 Idealist.#10
Habe mir gerade mal die AGB´s des Hosters angeschaut....

§3 Vertragsdauer und Kündigung:


Rechtlich gesehen sehe ich da Schwarz....

Um wie viel Geld geht es den?


^
Mit der Klausel dürfen sie es alle 7 Tage um 10€ erhöhen.

Einzige Idee die mir noch kommt:


Frage:

1: Wann hast du gekündigt? ( ausgehend vom Vertragsabschluss )
2: Warst du auf dem Root eingeloggt? ( Hast gesagt du hast ihn nie genutzt )

Wenn du Punkt 3.4 erfüllst und per Künigungsmail nachweißen kannst dann hast du gewonnen.

Wenn nicht dann.... siehts schlecht aus - sry.


Lg - Idealist
05/18/2014 19:07 Shikarox3#11
Also ich habe ein 50 Euro Root
05/18/2014 19:17 Idealist.#12
Welche Laufzeit hat der Vertrag?

Halbes Jahr, Jahr?
05/18/2014 19:31 Shikarox3#13
weiß ich nicht :/
05/18/2014 19:34 Idealist.#14
Adde mich mal bitte in Skype: kreios2-team

Vlt kann ich die helfen...