MMOGA Paypal Verifizierung

Hi zusammen.

Erstmal vorweg: Da mir irgendwie kein Unterforum wirklich für dieses Thema geeignet schien, poste ich es einfach hier. Sollte ein Mod da anderer Meinung sein, möge er den Thread bitte einfach verschieben. :)

Gestern habe ich mir zum ersten Mal einen Key (MW3) auf MMOGA bestellt. Bezahlt habe ich per Paypal. Nach etwa 10 Minuten kam dann eine Mail, in der ich aufgefordert wurde, ein Formular auszufüllen, einzuscannen und mit einer Kopie meines Persos an MMOGA zu schicken.

Das habe ich auch getan, dabei allerdings die beiden Kennummern zensiert.
Meinen Namen und meine Adresse können die gerne haben. Ohne Zimmernummer kommen hier im Studentenwohnheim nichtmal Pakete per DHL an, da können sie mir gern Werbemüll schicken bis zum Abwinken.

Diese Nummer auf dem Perso habe ich aber beispielsweise beim Onlinebanking oder Online-Buchungen bei der Bahn verwendet und will sie definitiv nicht an MMOGA weitergeben. Außerdem kann sie auch überhaupt nicht relevant sein, um mein Paypal-Konto zu verifizieren, da ich sie nichmal bei Paypal angeben musste.

Heute kam eine Mail rein, die mich, ohne irgendwelche Gründe zu nennen, aufforderte, ihnen den Perso nochmal unzensiert zuzuschicken. Das ganze auf Englisch mit irgendwelchen aisatischen Schriftzeichen dabei.

Hatte irgendjemand schonmal dasselbe oder ein ähnliches Problem mit MMOGA? Wenn ja, konntet ihr das Konto verifizieren, ohne die Perso-Kennummer preiszugeben? Diese Verifizierung scheint ja nur stichprobenhaft überhaupt gefordert zu werden, zumindest wird sie von vielen irgendwie nicht verlangt.

Quote:

Originally Posted by -STORM- Hi zusammen. Erstmal vorweg: Da mir irgendwie kein Unterforum wirklich für dieses Thema geeignet schien, poste ich es einfach hier. Sollte ein Mod da anderer Meinung sein, möge er den Thread bitte einfach verschieben. :) Gestern habe ich mir zum ersten Mal einen Key (MW3) auf MMOGA bestellt. Bezahlt habe ich per Paypal. Nach etwa 10 Minuten kam dann eine Mail, in der ich aufgefordert wurde, ein Formular auszufüllen, einzuscannen und mit einer Kopie meines Persos an MMOGA zu schicken. Das habe ich auch getan, dabei allerdings die beiden Kennummern zensiert. Meinen Namen und meine Adresse können die gerne haben. Ohne Zimmernummer kommen hier im Studentenwohnheim nichtmal Pakete per DHL an, da können sie mir gern Werbemüll schicken bis zum Abwinken. Diese Nummer auf dem Perso habe ich aber beispielsweise beim Onlinebanking oder Online-Buchungen bei der Bahn verwendet und will sie definitiv nicht an MMOGA weitergeben. Außerdem kann sie auch überhaupt nicht relevant sein, um mein Paypal-Konto zu verifizieren, da ich sie nichmal bei Paypal angeben musste. Heute kam eine Mail rein, die mich, ohne irgendwelche Gründe zu nennen, aufforderte, ihnen den Perso nochmal unzensiert zuzuschicken. Das ganze auf Englisch mit irgendwelchen aisatischen Schriftzeichen dabei. Hatte irgendjemand schonmal dasselbe oder ein ähnliches Problem mit MMOGA? Wenn ja, konntet ihr das Konto verifizieren, ohne die Perso-Kennummer preiszugeben? Diese Verifizierung scheint ja nur stichprobenhaft überhaupt gefordert zu werden, zumindest wird sie von vielen irgendwie nicht verlangt.

War bei mir auch,hab denen 5 mal meinen Perso geschickt.Seit dem war das mein letzter Kauf dort.

MMOGA soll gut sein wenn man so überprüfungen nicht hat.Kann ich aber leider nicht bestätigen.

Mfg

Scheint mir irgendwie auch so. Ich werde jetzt einfach mal ein bisschen Zeit verstreichen lassen und morgen dann ganz dreist die Kennnummer nicht mit nem schwarzen Balken zensieren, sondern einfach mit dem Bereichsreperaturwerkzeug von PS entfernen.
Mal sehen, wie die reagieren. Der Support arbeitet offenbar alles andere als sorgfältig und Deutsch sprechen sie auch nicht, also kann ich mir gut vorstellen, dass es nicht auffällt.

Hast du denn irgendetwas besonderes gemacht, damit es funktionierte, oder einfach immer wieder dasselbe geschickt und irgendwann hat es dann geklappt?

Stornieren und wo anderes bestellen.

Du musst dem Support mal so richtig Feuer unterm hinterm machen.
Entweder senden sie dir den Key einfach so zu oder die geben dir ne Gutschrift und mit der kannst du dann ohne den ganzen Müll was kaufen.
Habe das selber schon ein Paar mal durchgemacht.
Am besten noch drauf hinweisen das es nirgendwo steht das man so sensible Daten angeben muss und mit rechtlichen Schritten drohen

Quote:

Originally Posted by -STORM- Ich werde jetzt einfach mal ein bisschen Zeit verstreichen lassen und morgen dann ganz dreist die Kennnummer nicht mit nem schwarzen Balken zensieren, sondern einfach mit dem Bereichsreperaturwerkzeug von PS entfernen.

Genau das hat jetzt funktioniert. :D
Offenbar haben die keine Ahnung, was die Kennnummer ist und wozu man die braucht, aber wenn man nen schwarzen Balken drüber macht, sind sie beleidigt. ^^
Nichtmal die Rückseite des Perso, wo die Adresse steht, habe ich denen geschickt. Dass das nicht auffiel, überrascht mich jetzt schon irgendwie, nachdem in der Mail extra stand, auf dem Perso müsste meine Adresse überprüft werden, die mit der des Paypal-Accounts übereinstimmen muss. xD

Falls irgendwer das jetzt nachmachen will: Einfach mit dem Auswahlding in PS die Kennummer markieren, das Bereichsreperaturwerkzeug auswählen und mit nem dicken Pinsel drüberziehen. Hab selbst keine besonderen PS Skills, aber das geht ganz easy.

Quote:

Originally Posted by DerBackfischHD Du musst dem Support mal so richtig Feuer unterm hinterm machen. Entweder senden sie dir den Key einfach so zu oder die geben dir ne Gutschrift und mit der kannst du dann ohne den ganzen Müll was kaufen. Habe das selber schon ein Paar mal durchgemacht. Am besten noch drauf hinweisen das es nirgendwo steht das man so sensible Daten angeben muss und mit rechtlichen Schritten drohen

Les dir die AGB durch da steht das Sie in Form von Scan des Personalausweises eine Verifizierung fordern dürfen.

^this. Zudem dient es der Vorbeugung von Betrugsversuchen...denkst du die sind scharf drauf, wenn einige Leute mit falschen Daten bei denen einkaufen?

ich musste denen ein Foto von mir machen und meinem perso da hab ich auf das Geld geschissen und seitdem kauf ich da nicht mehr ein

Schreib einfach zurück, dass du diese Verifizierung nicht machst und dein Geld zurück willst. Hat bei mir geklappt, auch wenn es nicht ganz einfach ist mit einem Support zu schreiben der kaum Deutsch versteht. Also das wir und Verstehen, ich habe meine bestellte Ware bekommen so wie es sein sollte und für die Verifizierung "wurde ein Auge zugedrückt". MMOGA ist ein unseriöser Haufen, kaufe seither auch nichts mehr dort.

Keine Ahnung, ob das jetzt an mich gerichtet war, aber dass sie damit Betrugsversuche verhindern wollen, ist mir vollkommen klar.
Allerdings sind einige Daten auf dem Ausweis dazu einfach irrelevant, da man sie bei Paypal gar nicht angibt. Das Zensieren der Ausweiskennnummer dürfte also überhaupt kein Problem sein, aber diese unfähigen Mitarbeiter gehen überhaupt nicht auf Fragen ein und blocken einfach ab, sobald sie irgendwo nen schwarzen Balken sehen.
Hier mal beispielhaft zwei Mails:

Quote:

Originally Posted by Ich Hi again. The covered information does only include the so-called Document number and Access number (as you can see here: https://en.wikipedia.org/wiki/German_identity_card). These numbers cannot be of any need to verify my Paypal account since even Paypal does not know them. If you need any further information, please just tell me what exactly it is. Sincerely Mein Name

Quote:

Originally Posted by Support Hello, Please send us a picture of your ID and a picture of you holding your ID, please do not cover it, we need to see both of your face and the info of the id card clearly. When we receive it, we will check and progress your order at once.

Und so ging das die ganze Zeit, auf irgendwelche Fragen sind die überhaupt nicht eingegangen und haben einfach immer dasselbe wiederholt. Vielleicht kann der Support auch gar kein Englisch und kopiert nur irgendwelche vorgefertigten Antworten.

Jedenfalls hat es, wie schon gesagt, funktioniert, indem ich die Nummern einfach per Bereichsreperatur mit PS entfernt habe, statt sie mit nem schwarzen Balken zu zensieren.