Hallo, Leute!
Vorerst möchte ich erwähnen, dass ich im Besitz eines Htcs bin, welches aber nach bereits dem ersten Sturz schrott gegangen ist. Der Display hat schon etwas größere Risse und die Tonsteuerungstasten sind rausgesprungen ( vom Deckel ), welche ich mir aber neu kaufen könnte. Das Wichtigste für mich ist mein Display. Man konnte es immer noch benutzen, jedoch merkt man die Risse und es sieht einfach nicht gut aus. Außerdem ist der Rahmen mit ein paar Kratzern gerade auch nicht schön anzusehen. Das Problem ist, dass ich mir damals bei Saturn NICHT die +Garantie gekauft habe, mit welchem mein Handy vor Displaybrüchen geschützt wäre. Nun zum jetzigen Problem: Heute habe ich mein Handy aus der Hosentasche genommen und musste feststellen, dass die "Entsperr/Power"-Taste oben nicht mehr funktioniert. Ich habe den Deckel rausgenommen und habe gesehen, dass der Knopf nicht mehr an der richtigen Stelle "klebt" sondern sich gelöst hat und nun etwas weiter oben ist. Dies kann ich nicht nach unten drücken und auch nicht mehr mein Deckel zu machen. Scheiße gelaufen..
Mein Display ist kaputt gegangen, als ich auf nem Gartenstuhl saß und nen Video zeigen wollte. Es ist von meiner Hand ausgerutscht und landete somit auf dem Boden, sodass der Display große Risse, das Metall bzw der Rahmen mittelmäßige Kratzer hatte... Aber dies waren keine 50cm und ich habe irgendwo gelesen, dass wirklich JEDES Handy mind. 60cm Displaybruchschutz oder wie man das nennt, hat. Ist das wirklich so? Könnte ich es kostenlos reparieren lassen? Andere Geschäfte wollen 80€ für den Display und 15€ für den Deckel, da wäre ich bei knapp 100€ und das tu ich mir wirklich nicht an.
Habt ihr bereits Erfahrung mit dem Kundenservice von Saturn gemacht?
Was könnt ihr mir vorschlagen, was ich als nächstes machen soll?
Danke im Voraus. :(
Vorerst möchte ich erwähnen, dass ich im Besitz eines Htcs bin, welches aber nach bereits dem ersten Sturz schrott gegangen ist. Der Display hat schon etwas größere Risse und die Tonsteuerungstasten sind rausgesprungen ( vom Deckel ), welche ich mir aber neu kaufen könnte. Das Wichtigste für mich ist mein Display. Man konnte es immer noch benutzen, jedoch merkt man die Risse und es sieht einfach nicht gut aus. Außerdem ist der Rahmen mit ein paar Kratzern gerade auch nicht schön anzusehen. Das Problem ist, dass ich mir damals bei Saturn NICHT die +Garantie gekauft habe, mit welchem mein Handy vor Displaybrüchen geschützt wäre. Nun zum jetzigen Problem: Heute habe ich mein Handy aus der Hosentasche genommen und musste feststellen, dass die "Entsperr/Power"-Taste oben nicht mehr funktioniert. Ich habe den Deckel rausgenommen und habe gesehen, dass der Knopf nicht mehr an der richtigen Stelle "klebt" sondern sich gelöst hat und nun etwas weiter oben ist. Dies kann ich nicht nach unten drücken und auch nicht mehr mein Deckel zu machen. Scheiße gelaufen..
Mein Display ist kaputt gegangen, als ich auf nem Gartenstuhl saß und nen Video zeigen wollte. Es ist von meiner Hand ausgerutscht und landete somit auf dem Boden, sodass der Display große Risse, das Metall bzw der Rahmen mittelmäßige Kratzer hatte... Aber dies waren keine 50cm und ich habe irgendwo gelesen, dass wirklich JEDES Handy mind. 60cm Displaybruchschutz oder wie man das nennt, hat. Ist das wirklich so? Könnte ich es kostenlos reparieren lassen? Andere Geschäfte wollen 80€ für den Display und 15€ für den Deckel, da wäre ich bei knapp 100€ und das tu ich mir wirklich nicht an.
Habt ihr bereits Erfahrung mit dem Kundenservice von Saturn gemacht?
Was könnt ihr mir vorschlagen, was ich als nächstes machen soll?
Danke im Voraus. :(
