Welchen virenscanner nutzt du?Vielleicht ne externe Firewall oder so was in die Richtung?
Kram mal alle Zugangsdaten raus für den Router (Telekom&Co) oder schreib sie in den Router Einstellungen ab.Also jetzt nicht die Einstellungen an sich,sondern nur die Zugangsdaten,mehr nicht.Man sollte sich natürlich wenn was besonderes hinterlegt wurde,das schon grob merken,aber in der Regel ist dies nicht der Fall.Manchmal kann man auch eine Datei speichern,vom derzeitigen Zustand.Das kann man machen,für den Fall der Fälle,falls gar nix mehr gehen sollte.
ABER:
Man sollte alles nochmal von Hand sauber neu konfigurieren,weil ich denke,das es besser so ist.Einfach das er alles Frisch,Sauber und neu eingetragen bekommt und dies dann abspeichert.
Desweiteren würd ich alle Kabel,aber wirklich alle Kabel ausstecken,vom Strom nehmen und alles sauber neu anstecken.(Splitter Kabel,Lan Kabel,Strom Kabel,alles was so dazugehört)
Dann würd ich den Router auf Wekseinstellungen zurücksetzen.Manche Router haben hinten ein minimales Loch,wo man mit einem Zahnstocher oder ähnlichem
reinstecken kann.Das ist sozusagen der Reset Knopf.
Oder eben Alternative in den Routereinstellungen(Standartgateway im Browser eingeben) auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn dies alles gemacht wurde,Wlan vorerset weglassen und es erstmal nur mit Lan testen.Virenscanner und Schutzsoftware zum Testen versteht sich runter löschen,um das schon mal auszuschließen.
Das du ja jeden Bereich abdecken kannst,das du sagen kannst,du hast wirklich alles probiert,was so geht.
Natürlich sollte man,wenn man dabei ist die Router Firmware prüfen,das kann nie schaden.(Firmware nur über Kabel einspielen,wenn verfügbar)Kein Wlan,da nicht gewähleistet wird und auch nicht empfohlen wird,dies zu tun.
Dann kann man noch im Netzwerk und Freigabecenter die Lan Verbindung auf Arbeitsplatznetzwerk stellen.Heimnetzwerk ist zwar auch Ok,aber Arbeizsplatznetzwerk da läuft das meiner Meinung nach stabiler,weil nicht so viel mitläuft.Das gleiche Spielchen mit der Wlan Verbindung,auch auf Arbeitsplatznetzwerl stellen.
Alle sonstigen Verbinungen die in der Netzwerk Center hinterlegt wurden,raus damit und neu eintragen.(Falls du wirklich im schlimmsten Fall,was nicht zu empfehlen wäre,bei solch einer Problematik kein Lan nutzen kannst,warum auch immer).
Sollte Hamachi oder andere Netzwerkeingreifende Sachen installiert sein,hau sie alle runter,um so den Fehler einzugrenzen.
Dann ist klar,die Lan Karte zu überprüfen.Gehen wir mal davon aus es ist eine Realtek Karte 811,was nichts neues wääre, dann zu Realtek auf die Hp gehen und den neusten Triber von 2013 herunterladen und per Hand über den Geräte manager einfügen.
Wie du Wlan und Lan Karte ermittelst,kannst du über Aida64 naschauen unter "Netzwerk", "PCI/PNP Netzwerk" und dann auf der rechten Seite stehen deine Karte.Falls Wlan stick,dann eben neusten Treiber vom Hersteller laden und natürlich über den Geräte manager wieder auf ganz klassische Art einfügen,ohne Setup.exe.;)
Somit solltest du alle Bereiche abgecheckt haben,so wie Hardware als auch Softwaretechnisch.
Wenn das alles nicht hilft,kannst du dich gerne an uns wenden oder du musst bei deinem Provider anrufen,das die die Leitung reseten sollen oder wie auch immer,je nach Provider unterschiedlich.
Wenn alle Stricke reissen,schauen das du von nem Kumpel,Freunde,Bekannte,einen anderen Router wie Fritzbox oder wie auch immer bekommst,zum testen,ob das gleiche in Grün vorliegt.
Zum guten Schluss,mal Einen Malewarescanner drüber laufen lassen,ob Infizierungen vorliegen,aber noch nichts löschen,erst mal posten oder Bild hochladen,wenn etwas vorliegt...
Jetzt fällt mir nix mehr dazu ein,probier dich mal durch und schau ma mal obs was hilft.
Mit freundlichen Grüßen
Die Pc Mechaniker Epvp
Dein Partner für Pc Probleme
Mkv_Bernd