[Help]NexTeamspeak Support

09/28/2013 10:49 Polydoros#1
Ich habe einen Promotion Server und jetzt wollte ich diesen nicht mehr haben.

Die Promotion dauert 60 Tage und die Registration lief über eine Extra Seite auf der Stand:

"Der Server steht dir dann 60 Tage kostenlos zur Verfügung. Solltest du den Server nach den 60 Tagen nicht weiter nutzen wollen, schreibst du uns einfach ein kurzes Ticket oder eine E-Mail, in der du uns dies mitteilst. Danach verlängert sich der Server nicht automatisch weiter!"

Nun schreibe Ich dem Support, und habe unbewusst eine Laufzeit von 6 Monaten angewählt da die Standartmäßig vorgegeben wird und es keine 2 Monate zur auswahl hab.

Kann mir hier jemand evtl helfen, damit ich jetzt nicht 4 Monate Geld in etwas stecken muss, das ich nicht mehr haben will!?

Danke im Vorraus
René | Polydoros
09/28/2013 18:55 polorex#2
Waren die 6 Monate das kleinste, was du auswählen konntest?
09/28/2013 19:03 Polydoros#3
Nein es gab 1/3/6/12/24 und ich wollte halt keine Besonderheiten sondern es lediglich testen, da war halt alles vorgegeben, hab lediglich die Slotzahl von 32 auf 120 erhöht ...
09/28/2013 19:06 polorex#4
Wenn nichts anderes dastand, sollte der Server kündbar sein.

Hast du noch innerhalb dieser 60 Tage dem Support geschrieben?
09/28/2013 19:20 Polydoros#5
Die 60 Tage laufen und ich möchte es sogar vorzeitig beenden

Hier der Log:


Werde seit dem ich den Link zugeschickt habe, komplett ignoriert.
09/28/2013 21:42 polorex#6
Kannst du mir den Link per PN schicken, oder verstösst das auch gegen die Regeln?
09/29/2013 17:46 Polydoros#7
Hab dich per PN kontakiert
09/29/2013 18:59 polorex#8
Vielleicht ist diese "Klausel":

[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Am besten fragst du noch mal beim Kundenservice nach und versuchst, eine Lösung auszuhandeln.

Viel weiter kann ich dir Leider nicht weiterhelfen. :/
10/01/2013 15:01 Polydoros#9
SO Problem geklärt. Habe Teamspeak 3 selbst kontaktiert, waren keine 2 Minuten dann war das Problem weg...

Danke dir trotzdem für deine Hilfe.

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10/01/2013 15:56 Nectix#10
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