LoL Support

Hallo Leute,


ist das eigentlich normal das man 1 Woche lang auf eine Antwort vom Support wartet?

Dauert das immer solange wenn man mal nen Problem hat?

also bei mir ging es recht fix :/

Kommt drauf an ob es dein erstes Ticket ist.
Im normalfall wird dass erste ticket sehr schnell beantwortet.
Wenn nicht öffne mehrere tickets.

Möglicherweise ist deine Meldung nicht angekommen.
Ansonsten überprüf mal dein Postfach :D
Vllt. ist es voll oder eine Antwort ist in den Spam Ordner gerutscht :)

Versuche gerade meinen Account wieder zu kriegen.
Ich hatte schon einmal eine Antwort bekommen wo ich denen Informationen geben sollte um mich zu verifizieren das ich der Kontoersteller bin, dies ist aber bereits 1 Woche her nach meine Antwort.

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Originally Posted by VTOL-Einheit Möglicherweise ist deine Meldung nicht angekommen. Ansonsten überprüf mal dein Postfach :D Vllt. ist es voll oder eine Antwort ist in den Spam Ordner gerutscht :)

Ich hab extra nochmal was in die Kommentare geschrieben, habe aber auch noch keine E-Mail erhalten auch nicht im Spam Ordner.

es kommt auch darauf an, um was es geht. Je nach ausgewähltem Bereich dauert es entsprechend lange.

Der englische Support antwortet im Regelfall auch schneller, als der deutsche.

Ja ich hatte es jetzt erstmal über den Deutschen versucht, vielleicht sollte ich mal den Englischen versuchen.

Bei mir hat es weniger als 2 Tage gedauert, habe vor 2 Wochen ein Support Ticket erstellt. :) Jedoch habe ich eine automatisierte Mail bekommen und da stand was komplett anderes drin als ich erwartet hatte. Nachdem ich gesagt habe, dass sie mir gefälligst normal antworten sollen und nicht übers System, kam wieder eine Antwort nach einem Tag. geht eigtl schnell.

Am besten man richtet sich gleich an unsere Community. :P

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Originally Posted by looneytune Am besten man richtet sich gleich an unsere Community. :P

Bei Accountproblemen, um die es oftmals geht, sind wir jedoch ziemlich machtlos.

Versuch das Ticket erneut zu senden, sollte nach 2 Wochen keine Antwort kommen.

Als ich den Acc von nem Kumpel wieder geholt hab hat das auch locker 5-7 Tage für eine Antwort gedauert , da die halt alles überprüfen müssen und deine Email usw umleiten. Kann aber auch sein das dort im Moment zu viele Tickets reinkommen .

Vielen Dank für eure Antworten, habe gerade ebend eine Antwort bekommen :).

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