Programm geht nicht

Hey^^
Jo hab mal wieder ein problem und zwar immer wenn ich eine bestimmte Datei öffnen will steht da " Ein an das System angeschlossene Gerät funktioniert nicht. Wie behebe ich das ohne Formatieren oder so?^^

1. Was für eine Datei?
2. Mit welchem Programm?

Ohne das wir wissen was für eine Datei können wir dir nicht weiterhelfen.