Internet-Problem

Hey leute was geht,
ich wollte mall sagen
wenn ich ps3 online zocke gehts einwandfrei aber wenn irgendwer auf haustelefon anruft oder meine eltern anrufen hängt das spiel voll egal bei welchen immer wenn die telen gehts nicht mehr

bitte brauche hilfe

Klarer Fall eines NGN anschlußes.Man Hat Euch einen anschluß verkauft,wo telefon vom Router auf IP telefonie umgesetzt wird und das ganze per internet zum ISP geleitet wird.
Ein Analoger anschluß mit Splitter dürfte diese probleme nicht aufweisen.

Darf man genaue angaben zum anschluß sowie router bekommen?