Battlefield 3 nach Deinstallation verschwunden

Hallo Leute,

ich habe meinen Freund ... einen Origin Account mit BF3 gekauft, der hat das Spiel installiert und nach ein paar Wochen/Monate deinstalliert. Nun loggte er sich heute in seinen Account ein und bemerkte, dass das Spiel nicht mehr da ist. Bei "MEINE SPIELE" wird kein einziges Spiel angezeigt, Kaufbelege habe ich ebenfalls nicht, denn ich habe den Account hier auf epvp gekauft.

Er muss doch den Key noch irgendwo haben ?
Wenn nicht -> Support anschreiben. Das Spiel verschwindet nicht so einfach aus seinem Origin-Account.

Versuch mal meine Spiele beu laden. Wenn nicht support anrufen nummer steht auf der Seite. Wenn er keine Infos zu seinen acc hat wie keys, name, bday dann seh ich schwarz.

name b-day

kann man das nicht irgendwo nachlesen?