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Originally Posted by Mi4uric3
Selbst schuld :rolleyes:
In den Metin2.DE AGBs stand irgendwo drin, dass der User selber für seine Daten verantwortlich ist.
"Gehackt" werden bei Metin2.DE keine Accounts, dafür wäre eine Sicherheitslücke nötig. Somit ist der User selber Schuld (Keylogger ausgeführt, Daten auf Phishingseite eingegeben, Daten weitergegeben..) und somit ist der User dafür verantwortlich.
Außer Account sperren lassen fiele mir nix ein..
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Mag sein aber habe bereits mehrere unterschiedliche Erfahrungen mit dem Support gemacht.
Wenn man als Grund 'Keylogger' nimmt, antwortet der Support grundsätzlich damit, dass man sich an die Polizei wenden soll und auf weitere Nachfragen beharren sie sich immer wieder auf ihre Aussage.
Wenn man sich jedoch etwas ahnunglos stellt und noch betont, dass sein System gut geschützt sei und man sich selber fragt warum man gehackt worden ist, hat man auf jeden Fall bessere Chancen. Der Support geht dann weniger darauf ein, wie man gehackt worden ist sondern eher ob man beweisen kann, dass man der Erstbesitzer des Accounts ist.