Hallo erstmal..
Ihr könnt es nennen wie ihr wollt, ob es Rufmord ist oder was weiß ich was. Kabel Deutschland ist die Betrugs Provider Nr. 1 in Moment. Ich will euch nur warnen, wenn ihr wie ich ein großen Schritt ins Feuer gelegt habt.
Hab hier ein 32.000 Internet angeschlossen, kommt nur 5.000 an mit ein LAN-Kabel. Und nein, brain ist aktiv - also ich downloade nichts dabei, niemand ist auch im Internet außer ich und es ist sogar bei der Hauptseite von Kabeldeutschland getestet worden.
Da ruft man sie an fragt nach (ACHTUNG: Es kostet mit Handy 42Cent und mit Haustelefon 12Cent pro Minute, wo man es wo anderes UMSONST kennt): Es hat ca. 10 Minuten gedauert bis ich dran war.. ist auch kein Problem, ruf ja mit mein Haustelefon an. Nach 2 - 3 Wochen sollte ich ENDLICH ein Formular schicken, bei dem ich etwas ausgefüllt und dahin gesendet hab.. Was kommt nach eine Woche? "Es liegt keine Technische Probleme da". Ich ruf an und der Kundenberater(ACHTUNG: Jedes mal fast 10 Minuten Warteschlange): "Im Vertrag steht nur bis 32.000 und nicht Mindestens! Da können wir nichts machen.
Na soweit so gut, da denkt man scheiß drauf, was solls. Dann habe ich halt ein 5000er anstatt 32000er.. Nach eine Woche sperren sie unseren Internet und unser Telefon. Das heißt mit HANDY anrufen (Jetzt kostet es 42 CT pro Minute und fast mehr als 15 Min Warteschlange): Es war ein Fehler und sie könnten nur die erste Buchung nicht abnehmen - Ich denke mir Na Und? Schicken sie es doch mit der nächsten Rechnung.. Sie: "Nein, dass können wr nicht. Wir haben 12 Mio Kunden in Deutschland, wenn wir allen hinter her rennen würden, seien wir Pleite" - Wieder mal : Beste Service!
Da versucht mein Vater anzurufen weil ich nicht zu Hause war (Mein Vater gehört zu den 2ten Generation - Er kann nicht so gut Deutsch aber er kann so gut das man ihn verstehen kann. Was ist? Der Kundenberater legt einfach auf, als mein Vater noch auf sein Antwort wartete.
2te Versuch (Achtung: Immer noch mit dem Handy!): "Ihre Bank hat Problem bereitet und die erste Buchung war nicht da. Deswegen werden ihnen nun die Kosten vom Service und den Router schicken + Mahnung. - Erste Woche 208 €!!!!!
Trotzdem haben wir es bezahlt, weil wir dachten unsere Bank hatte ein Fehler gemacht. Und NUN? Die ziehen die gleiche Scheiße von vorne ab.. Mein Internet ist wieder runter geschwächt auf 100k/b und Telefon funktioniert nicht. Wieder angerufen(DIESES MAL 18 MINUTEN GEWARTET!!): "Ich muss sie weiterleiten.. (NOCHMAL 10 MINUTEN): "Buchung von 4.56 für die erste Mahnung vom ersten Monat wurde nich abgebucht - Jetzt kommen auf sie eine Rechnung mit 51 € zu." (PS: Monatlich sollte es eigentlich 20 € sein)
Jetzt passieren noch mehrere Probleme.
Fazit: Ich rate euch von Kabel Deutschland ab. Bleibt lieber ohne Internet als mit!
PS: Es kam eine Vertrag-Rechnung von 50€ dazu!
Insgesamt müssten wir nach 3 Monaten über 300€ zahlen mit weiteren Kosten die ich nicht genannt habe. Bleibt einfach fern von diesem scheiß!
Danke falls ihr es zu Ende gelesen habt.
Ihr könnt es nennen wie ihr wollt, ob es Rufmord ist oder was weiß ich was. Kabel Deutschland ist die Betrugs Provider Nr. 1 in Moment. Ich will euch nur warnen, wenn ihr wie ich ein großen Schritt ins Feuer gelegt habt.
Hab hier ein 32.000 Internet angeschlossen, kommt nur 5.000 an mit ein LAN-Kabel. Und nein, brain ist aktiv - also ich downloade nichts dabei, niemand ist auch im Internet außer ich und es ist sogar bei der Hauptseite von Kabeldeutschland getestet worden.
Da ruft man sie an fragt nach (ACHTUNG: Es kostet mit Handy 42Cent und mit Haustelefon 12Cent pro Minute, wo man es wo anderes UMSONST kennt): Es hat ca. 10 Minuten gedauert bis ich dran war.. ist auch kein Problem, ruf ja mit mein Haustelefon an. Nach 2 - 3 Wochen sollte ich ENDLICH ein Formular schicken, bei dem ich etwas ausgefüllt und dahin gesendet hab.. Was kommt nach eine Woche? "Es liegt keine Technische Probleme da". Ich ruf an und der Kundenberater(ACHTUNG: Jedes mal fast 10 Minuten Warteschlange): "Im Vertrag steht nur bis 32.000 und nicht Mindestens! Da können wir nichts machen.
Na soweit so gut, da denkt man scheiß drauf, was solls. Dann habe ich halt ein 5000er anstatt 32000er.. Nach eine Woche sperren sie unseren Internet und unser Telefon. Das heißt mit HANDY anrufen (Jetzt kostet es 42 CT pro Minute und fast mehr als 15 Min Warteschlange): Es war ein Fehler und sie könnten nur die erste Buchung nicht abnehmen - Ich denke mir Na Und? Schicken sie es doch mit der nächsten Rechnung.. Sie: "Nein, dass können wr nicht. Wir haben 12 Mio Kunden in Deutschland, wenn wir allen hinter her rennen würden, seien wir Pleite" - Wieder mal : Beste Service!
Da versucht mein Vater anzurufen weil ich nicht zu Hause war (Mein Vater gehört zu den 2ten Generation - Er kann nicht so gut Deutsch aber er kann so gut das man ihn verstehen kann. Was ist? Der Kundenberater legt einfach auf, als mein Vater noch auf sein Antwort wartete.
2te Versuch (Achtung: Immer noch mit dem Handy!): "Ihre Bank hat Problem bereitet und die erste Buchung war nicht da. Deswegen werden ihnen nun die Kosten vom Service und den Router schicken + Mahnung. - Erste Woche 208 €!!!!!
Trotzdem haben wir es bezahlt, weil wir dachten unsere Bank hatte ein Fehler gemacht. Und NUN? Die ziehen die gleiche Scheiße von vorne ab.. Mein Internet ist wieder runter geschwächt auf 100k/b und Telefon funktioniert nicht. Wieder angerufen(DIESES MAL 18 MINUTEN GEWARTET!!): "Ich muss sie weiterleiten.. (NOCHMAL 10 MINUTEN): "Buchung von 4.56 für die erste Mahnung vom ersten Monat wurde nich abgebucht - Jetzt kommen auf sie eine Rechnung mit 51 € zu." (PS: Monatlich sollte es eigentlich 20 € sein)
Jetzt passieren noch mehrere Probleme.
Fazit: Ich rate euch von Kabel Deutschland ab. Bleibt lieber ohne Internet als mit!
PS: Es kam eine Vertrag-Rechnung von 50€ dazu!
Insgesamt müssten wir nach 3 Monaten über 300€ zahlen mit weiteren Kosten die ich nicht genannt habe. Bleibt einfach fern von diesem scheiß!
Danke falls ihr es zu Ende gelesen habt.
