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Originally Posted by Tack
Weil die mehrzahl wo ich dazu gehöre das problem nicht haben. Und ich sehe auf jeder seite ein Post wieso antwortet der Support nicht obwohl das so oft durchgekaut wurde.
Desweiteren habt ihr 50€ bezahlt da könnt ihr keinen 24/7 support verlangen. Der Ab funktioniert Support ist am Wochenende erreichbar und das für 50€. Das ist mehr als man verlangen kann und wenn man wie einige Nutzer seit 1 Woche keine Antwort bekommt dann soll man lieber das Geld zurückziehen anstatt auf jeder Seite mindestens 2x seinen Frust zu posten oder bis zum Wochenende warten. Und zu dem Supporter er hat keinerlei zugriff auf die Datenbank oder auf den Paypal Account er ist jeglich hier um das Produkt zubewerben und bei technischen Fehlern die er beantworten kann mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
Und wegen der offline Version die kann der Supporter euch auch nicht hochladen weil er wie oben beschrieben keinen zugriff auf die Datenbank hat
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Es geht nicht ums Geld, wenn dort "FULL SEASON of program usage and support" steht, definiert es NICHT das der Support nur am Wochenende erreichbar ist.
Da es nur 2 Leute sind, hat ER den direkten Kontakt zum Vermarkter, somit kann ER auch fix was veranlassen.
btw. sofern kein FAQ steht, wird es endlos weiter gehen mit den Fragen.
Aber egal warten wir mal aufs Wochenende...