Pringles
vielen Dank für Ihre Nachricht an Pringles.
Schade, dass Sie das Produkt bereits entsorgt haben. Für uns als Hersteller ist es natürlich von großem Interesse zu erfahren, was mit einem Produkt nicht in Ordnung sein könnte.
Sollten Sie wider Erwarten einmal Grund zur Beanstandung haben, bitten wir um frühzeitigen Kontakt, solange sich das Produkt noch in Ihrem Besitz befindet, damit wir eine Überprüfung vornehmen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Rittersport
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Beanstandung mitzuteilen. Sie unterstützen uns dabei in unserem Ziel, unsere Qualität gezielt und stetig zu verbessern.
In Ihrem Schreiben schildern Sie, dass Sie die RITTER SPORT Voll-Nuss erhielten, die nicht Ihrer gewohnten Erwartung entsprach. Da RITTER SPORT für Qualität steht, bedauern wir diesen Vorfall wirklich sehr.
Leider haben Sie uns die beanstandete Ware nicht zur Überprüfung eingesandt, so dass wir keine Stellungnahme zu dem von Ihnen geschilderten Fall abgeben können. Um die beanstandete Ware untersuchen zu können und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen einzuleiten, benötigen wir die reklamierte Ware.
Sollten Sie noch einmal Ritter Sport Schokolade erhalten, die nicht dem gewohnten hohen Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht, bitten wir Sie, uns diese einzusenden. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.
Bei weiteren Fragen bzw. Anregungen können Sie sich selbstverständlich jederzeit erneut an uns wenden.
Snickers
der unbeschwerte Genuss blieb Ihnen dieses Mal mit Snickers verwehrt. Das tut uns leid. Hoffentlich sind Sie mittlerweile wieder wohl auf.
Wir kennen das, wenn ein Schokoladenprodukt zu warm gelagert wurde. Dann passiert es leicht, dass ein heller Belag entsteht. Dabei handelt es sich um Kakaobutter, einen natürlichen Bestandteil der Schokolade, die sich auf der Oberfläche absetzt. So etwas kann sowohl beim Transport als auch bei der Lagerung auftreten. Grundsätzlich sind diese Produkte gesundheitlich ungefährlich.
Als kleines Trostpflaster erhalten Sie in den nächsten 14 Tagen ein süßes Paket. Guten Appetit!
@Edit
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