Wir Brauchen Eure Hilfe ;)

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Originally Posted by Sylar,™ Die Nachrichten bekommt das Support nie! Da antwortet der Bot-Antworter

Schwachsinn. ;)
Natürlich haben die ihre vorgefertigten Antworten - warum sollten die auch jedes Mal ne andere Formullierung nehmen, wenn eine Antwort passt. Manchmal verstehen die dich auch nur einfach nicht richtig, spätestens wenn du ihnen das Problem richtig stellst wirst du eine passende Antwort bekommen. Nur ob die dich Zufrieden stellt, steht in den Sternen. ;)

wenn sie dir antworten dann meist nicht genau
so wie du es hören willst

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Originally Posted by Haftzumbefehl Schwachsinn. ;) Natürlich haben die ihre vorgefertigten Antworten - warum sollten die auch jedes Mal ne andere Formullierung nehmen, wenn eine Antwort passt. Manchmal verstehen die dich auch nur einfach nicht richtig, spätestens wenn du ihnen das Problem richtig stellst wirst du eine passende Antwort bekommen. Nur ob die dich Zufrieden stellt, steht in den Sternen. ;)

Wenn man z.B. ne Mail schreibt mit den Betreff : "Blackscreen"
Bekommt man immer die gleiche Mail nur in 3 verschiedenen Formullierungen.
Oftmals schreiben sie auch was ganz anderes, obwohl man danch nicht gefragt hat. Bei Regelverstößen schauen sie aber die Mail durch

Weiß einer eigentlich wann das nächste Update kommt?