Donnerstags bestellt, kurz darauf einen Brief erhalten dass sich ein Techniker innerhalb der nächsten 8 Werktage bei mir melde. Zwei Wochen später ist das noch nicht passiert. Im Kundencenter angerufen, weitergereicht an die Techniker Firma und so einen Termin eine Woche später erhalten. Am Tag des Technikers einen Anruf erhalten, der Techniker sei krank, in einer Woche könne einer kommen (mit Glück, denn eigentlich haben sie erst in zwei Wochen wieder einen Termin frei).Quote:
mal ne überlegung wert auf unitymedia umzusteigen...
wielange dauerts denn insgesamt vom bestellmoment bis zum clickandgo ?
Dazwischen habe ich nochmal beim Kundenservice angerufen, ob ein Techniker wirklich kommen müsse, da eine Multimediedose bei uns schon vorhanden war; "ja, unbedingt". Als der Techniker dann einen Monat nach Bestellung kam hat er den Router ausgepackt, Netzteil in die Steckdose gesteckt und Koaxialkabel in die Multimediadose. Nach einem Monat Wartezeit ...