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Originally Posted by kleinerkai12
Antwort von dem ticket was ich gesendet habe^^ da sthet open und oben neben den login steht das das ticket beantwortet wurde.
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Z8Games antwortet nicht per Mail.
Gehe zu deiner "Contact History", sprich den Support Tickets:
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- Open = Support ticket has been submitted and will be answered in the order it was received. Please be patient.
- Replied = Support ticket has been answer and is awaiting attention.
- Pending = We require further information to proceed. Please reply back with the correct requested information.
- Closed = Ticket has been closed due to being completed, no longer needed, or considered spam.
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Wenn nun neben einem Ticket "OPEN" steht (erstes Beispiel im folgenden Bild), bedeutet das, dass es noch nicht bearbeitet wurde.
Wenn dort "REPLIED" steht (zweites Beispiel), bedeutet das, dass du eine Antwort bekommen hast. Um diese zu sehen, musst du links auf "View Response" klicken.
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