habe 2 Accounts in denen ich nichtmehr reinkomme:
Mein Main Acc mit Lvl 30. Ich war ab Freitag in Paris (real!! und nicht per fake GPS o.ä.). Seit Samstag komm ich nicht mehr rein mit der Meldung Spieldaten können nicht abgerufen werden.
Mein 2. acc Lvl 24 war nur gebottet, nie real benutzt. Dort bekomme ich nur noch die Meldung das mein Account nicht existiert.... ich nehme an er wurde gelöscht. Ist ja auch legitim, wenn man innerhalb von 2 tagen 24Level damit erreicht oO
für meinen Main Acc habe ich ein Ticket aufgemacht und habe nur u. a. Standardantwort bekommen. Daraufhin habe ich Sie nochmals angeschrieben, mit der Bitte um Klärung. Passiert nichts, werde ich alle inApp Käufe zurückfordern und das ist nicht gerade wenig.... Ansonsten hab ich ne Rechtsschutz und mein Anwalt kümmert sich drum :)
Trainer,
vielen Dank, dass du uns wegen deines Anmeldeproblems bei Pokémon GO kontaktiert hast. Wenn du dich bei Pokémon GO angemeldet hast und es so aussieht, als wäre dein Spielfortschritt verschwunden, kannst du dir sicher sein, dass er NICHT verloren gegangen ist. Er ist sicher und unversehrt. Möglicherweise hast du versehentlich ein neues Pokémon GO-Konto erstellt, indem du dich aus Versehen mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Anmeldemethode angemeldet hast.
Solltest du das noch nicht getan haben, versuche bitte Folgendes:
- Nutzer von iOS-Geräten: Bitte schaut euch die Tipps zum Anmelden im Pokémon GO-Hilfezentrum an (
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]).
- Nutzer mit Google-Konto: Wenn du dich mit deinem Google-Konto bei Pokémon GO angemeldet hast und es so aussieht, als wärst du in Level 1, ist es möglich, dass du dich nicht mit dem richtigen Google-Konto bei Pokémon GO anmeldest. Bitte versuche, dich bei möglichen anderen Konten anzumelden, die du eventuell zum Erstellen deines Pokémon GO-Kontos verwendet hast.
- Alle Trainer: Denkt daran, dass es zwei Anmeldemethoden für Pokémon GO gibt. Trainer können ihr Google-Konto oder ihr Pokémon Trainer Club-Konto nutzen, um ein Pokémon GO-Konto zu erstellen. Wenn du ein Konto mit einer Anmeldemethode erstellst und später versuchst, die andere Anmeldemethode zu verwenden, wird ein zweites Konto erstellt. Um dieses Problem zu beheben, melde dich von deinem Konto ab und melde dich dann mit der ursprünglichen Anmeldemethode wieder an. Solltest du dann immer noch Probleme beim Anmelden haben, lasse es uns bitte wissen.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können wir dir die genaue E-Mail-Adresse, mit der du dich bei deinem Konto anmeldest, nicht mitteilen.
-NianticOps