Steam Guard - auch ich brauch mal Hilfe!

[-.Dr.Pepper.-]

Hallo Leute,
obwohl ich für nahe zu alles was IT ne Lösung parat habe,
stehe ich trotzdem auch mal vor der Wand oder sehe den
Wald vor lauter Bäumen nicht.

Also, ich habe mir gestern nen CPU Upgrade gegönnt, von einem MS-7658 Board auf ein
AsRock Z87 Pro3, von i3 540 zu i5 4670K, Windows neu installiert, Treiber und Programme drauf
sowie Windows Updates, das ist alles erfolgreich verlaufen.

Jedoch, jetzt habe ich Steam installiert und ich habe natürlich auch Steam Guard
aktiviert, starte Steam, versuche mich einzuloggen und werde aufgefordert den
Schlüssel den Steam mir per E-Mail sendet, dort einzugeben.
Kein Problem - nur... es kommt keine Mail von Steam an und in meinem Postfast (Outlook), sind auch keine Regeln, die eingehende Mails von Steam blocken.

Weiß jemand etwas? Verschickt Steam doch irgendwie keine Mails mehr? Gibt es da noch jemanden der ein (ähnliches) Problem in die Richtung?

Viele Grüße,
Henrik

[Error-404]

Ist es wirklich diese E-Mail, mit der du dich in Steam angemeldet hast?

Natürlich kannst du auch den Support anschreiben und nachweisen, dass es sich um deinen Account handelt. Die werden dir dann schon einen Code geben.

[Nordic.]

Hi,

Das einzige was mir jetzt auf anhieb einfällt ist, dass die Mail vllt im SPAM Filter hängen bleibt. Bei mir war es schon mehrfach so, dass die Mail nicht als SPAM von Outlook synchronisiert wurde, sondern nur über den Browser sichtbar war.

Ansonsten ist der Steam Support wohl die richtige Adresse.

[-.Dr.Pepper.-]

Hallo Error-404,
in der Tat, es ist die E-Mail mit der mein Steam-Account angemeldet ist.
Es wird als Mail-Programm Office 2013 (bzw. Outlook 2013) verwendet, worauf
auch alles kommt, auch Test-Mails, etc.
Im Spam-Ordner habe ich auch geschaut, ist leer - auch im Browser (bzgl. Nordic.).

Was mir aufgefallen ist, ist dass Outlook gestern ziemlich lange gebraucht hat, mein Outlook.com Konto mit Outlook 2013 zu synchronisieren, mal schauen ob sich das heute Abend geändert hat. Hier auf der Arbeit ist Outlook.com unterbunden.

Später werde ich wohl dennoch eine E-Mail an Valve schreiben, rein aus Prinzip - ich möchte allgemein informiert sein über den Stand des Steam-Guards.

Vielen Dank schon mal für die 2 Antworten von euch beiden.

Viele Grüße,
Henrik

[makit]

Vllt. eine relevante Info: In der Premium-Shoutbox hat sich schon jemand vor 2-3 Stunden dazu geäußert, weil die Steam-Guard Mail bei ihm auch nicht an kam. Hört sich für mich so an, als sei das Problem (scheinbar ein temporäres) bei Steam, und nicht bei dir :]

[-.Dr.Pepper.-]

Hallo makit,

das würde wenigstens schon meine Annahme bestätigen, dass ich den Wald trotz der
vielen Bäume sehe! - sicher ist es jedoch nicht. Ich warte einfach mal ab.

Dankeschön für die Info!

Viele Grüße,
Henrik

[.Nova™]

Hatte das Problem auch bei standart googlemail.

Heute Morgen hat es dann Problemlos funktioniert :=)

[-.Dr.Pepper.-]

Hallo und guten Morgen,

gestern Abend gegen halb 11 ist die Steam-Guard-Mail auch nun bei mir angekommen.

Steam hat sich auf meine E-Mail wie folgt gemeldet:

Sehr geehrter Steam-Nutzer,

wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Sie aufgrund der Probleme mit dem Steam-Guard haben!

Es wurde ein internes Dienst-Problem entdeckt, das unser Monitoring-Programm leider nicht angezeigt hat - jedoch
wurde der Steam-Guard-Service wieder gestartet und alle bis dahin nicht versendeten Steam-Guard-Mails wurden nun verschickt,
wir hoffen natürlich auch Ihre!

Sollten Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie Sich bitte erneut an den Steam-Support.

Wir danken Ihnen für Ihr verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Steam-Service Team

Soweit sei es nun geklärt.

#Close Request

[Nectix]

#closed