Bildschirm kaputt|Garantiefall?

[TrustedDealer]

Hallo,
ich komme gleich zum Punkt.

Seit Kurzem ist mein Bildschirm von meinem HTC Desire C in der Mitte kaputt...Es ist kein Riss oder so da, sondern es reagiert dort einfach nicht mehr auf meine Eingaben...Ich habe keine Ahnung, wie das passiert ist....Vielleicht beim Feiern? Vielleicht ist das aber auch gar nicht meine Schuld...

Nun meine Frage...Kann ich das einschicken? An wen sollte ich mich wenden? Habe das Handy von Amazon und ist noch keine zwei Jahre her..Vielleicht 15 Monate oder so..

[Jonas_93]

zwei kleine Zitate aus google:

"du hast 2 jahre GARANTIE auf das gerät
zubehörteile wie akku, netzgeräte usw haben 6 monate

d.h. einfach einmal einschicken und prüfen lassen was defekt ist"

und

"Der Ansprechpartner für Gewährleistungsansprüche des Kunden ist der Händler, nicht eine etwaige Reparaturfirma die der Händler beauftragt."

hoffe es hilft

[TrustedDealer]

Originally Posted by Jonas_93

zwei kleine Zitate aus google:

"du hast 2 jahre GARANTIE auf das gerät
zubehörteile wie akku, netzgeräte usw haben 6 monate

d.h. einfach einmal einschicken und prüfen lassen was defekt ist"

und

"Der Ansprechpartner für Gewährleistungsansprüche des Kunden ist der Händler, nicht eine etwaige Reparaturfirma die der Händler beauftragt."

hoffe es hilft

Also sollte ich Amazon deswegen anschreiben?

[Tagesausflug]

Hm, im Internet ist das immer so eine Sache, aber ich denke, es wäre das beste, wenn du es einfach mal einschickst, denn so, wie du es hier beschreibst, ist das Handy so ja unbrauchbar.

[TrustedDealer]

Originally Posted by Jiames

Hm, im Internet ist das immer so eine Sache, aber ich denke, es wäre das beste, wenn du es einfach mal einschickst, denn so, wie du es hier beschreibst, ist das Handy so ja unbrauchbar.

Nicht vollkommen unbrauchbar...Kann halt nur in der Mitte vom Bildschirm nichts drücken...

[c0w]

versuchen solltest du es auf jeden fall, da so eine display reperatur doch sehr teuer werden kann

[Dörp]

Jo, probieren würd ichs in jedem Fall. Ist auch garnicht so abwegig, dass du es repariert bekommst.

[KDeluxe]

Amazon bietet für einige elektronische Artikel bestimmter Hersteller eine Reparatur an. Sehr selten, was aber nicht schlecht ist. Wird keine Reparatur angeboten bekommst du den Vollpreis erstattet.



Einfach deinen Artikel auswählen, Anderes/Sonstiges auswählen und eine E-Mail schreiben. Innerhalb von wenigen Stunden bis zwei Tagen (je nachdem wann du die E-Mail abschickst) bekommst du eine Antwort. Der E-Mail liegt, sofern der Auftrag angenommen wird, ein Link bei. Folge diesem und drucke die Unterlagen aus. Eins legst du dem Paket bei, das andere Klebst du drauf (Rückenetikett, kostenlos), steht aber auch auf den einzelnen Blättern.