Du brauchst die ID & das Passwort zum einloggen, dann benötigst du die Security Answer (Sicherheitsantwort) um die E-Mail zu ändern.
Mit der E-Mail kannst du das Passwort ändern.
Wenn du dir ganz sicher gehen willst, verlange nach Transaktions ID's (PSC Codes womit er sich ZP aufgeladen hat) & nach der "First Mail" (Die E-Mail womit er sich registriert hat).
Er kann den Account zurückholen falls er 2-3 Transaktions ID's hat, die First E-Mail & alle Daten vom Account weiß.
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