CSS AUS ACC WEG [HEELP]

Syndrom749 · 11/30/2010, 15:31

Hallo liebe e*epvpler.
Habe mir heute einen neuen Account gemacht email verifizeiert und alles drumm und drann.
Dann bin ich zur Tanke gefahren schnell PSC und CSS gekauft.
Hatte das Spiel noch auf dem Rechner instaliert da ich vorher ein Account hatte der aber nur geliehen war.
Nun stand dort das der Kauf erfolgreich abgeschlossen ist.
Habe das Spiel gestartet (alles normal).
Darauf hin wollte ich auf einen Server joinen und dann stand dort: This Steam Account not own this Game.
Please log in in correct account.
Dann dachte mir, dass es wohl etwas länger dauert.
Doch nach 2 Stunden ging es immer noch nicht.
Denn habe ich Css deinstalliert, und wollte nun instalieren.
Doch das ging auch nicht; Ihr kauf des Spiels wurde noch nicht abgeschlossen. Er ist in Bearbeitung. Sie erhalten eine Nachricht von Steam sobald der Transfer abegschlossen ist.
Jaa, denn habe ich mich heute morgen neu eingeloggt, und siehe da, das Spiel war garnicht mehr in meiner Liste.
Die PSC´s sind auch leer.
Auf der einen sind noch 0,01 und auf der anderen 0,00.
Habe auch schon an Steam geschrieben aber die machen auch nichts.
Danke im Vorraus.

xxfabbelxx · 11/30/2010, 16:01

Einfach ca 1 Woche warten. Geld fließt langsamer als man denken mag

kEPLER. · 11/30/2010, 16:10

Du hast doch das gleiche Thema schon einmal aufgemacht und Antworten erhalten.

Du musst einfach warten bis der Support zurück schreibt.
Ich habe mal eine Antwort nach 4 Stunden bekommen das andere mal erst nach 1 Woche.
Also kein anderer außer der Support kann dir in der Sache weiterhelfen.

Lg ch1LLo

cuBBstR · 11/30/2010, 16:11

hi,

den thread gibts schon :

Syndrom749 · 11/30/2010, 23:14

steam schreibt:Hallo,

laut unseren Angaben sind die Kaufvorgänge leider fehlgeschlagen.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.

Ich frag mich echt was da für pfeifen vorm Rechner sitzen.
Von der Anwort kann ich mir auch nichts kaufen.
Und dass da etwas fehlgeschlagen ist, ist mir auch schon klar.
-.-

Mozo_ · 11/30/2010, 23:38

1 -> 1 Thread würde vollkommen ausreichen ..

2 -> Wenn dir das Geld von deinen PSC's abgezogen wurde, schreib/ruf den PSC support an und frage nacht, wofür diese PSC's benutzt wurden.
Wenn du diese neu gekauft hattest, hast du ja einen Bon mit einer Seriennummer etc.

RedJ0hn · 12/01/2010, 07:29

Quote:

4. Warum wurde ein Betrag von meiner paysafecard abgebucht, aber nicht beim Webshop gutgeschrieben?

Meist ist ein technisches Problem während der Transaktion der Auslöser für diesen seltenen Fehler. Sollte nach einer Stunde dein Betrag noch immer nicht beim Webshop gutgeschrieben sein, wende dich bitte an uns.

Schick uns einfach eine E-Mail mit folgenden Daten deiner paysafecard Transaktion, die unter Guthaben abfragen in den „Details" sehen kannst: Seriennummer deiner paysafecard, deine E-Mail Adresse, deinem Nickname, mit dem du beim Webshop registriert bist.

Wir setzen uns gerne für dich mit dem Webshop in Verbindung und veranlassen eine Nachbuchung.

Ich würde es mal da versuche, schreib die mal an, oder ruf an...

MfG

hofo · 12/05/2010, 09:11

Ist es inzwischen da?

Syndrom749 · 12/07/2010, 21:33

Nein -.-
Das Support wollte mehrere Male Screens von der PSC´s haben.
Habe den geschickt und keine Antwort erhalten....

hofo · 12/09/2010, 10:59

Da brauchst du jetzt eben Geduld!
Sobald eine Antwort da ist, kannst dus hier ja einfach reinschreiben!

Syndrom749 · 12/14/2010, 00:29

Jetzt warte ich schon seit einer Woche -.-

Und immer noch keine Antwort.
Denkt ihr es würde sich lohnen mit einer Anzeige zu drohen oder soo?
Will nun endlich mal zocken.

Hoffe, dass mir hier wenigstens schneller zurück geschrieben wird. -.-
Danke.

@RedJohn:
Danke für den Tipp, doch am Telefon gehen leider nur total ungesprächige Leute ran völlig desinteressierte Leute, und die haben sich auch noch nicht einmal bei mir gemeldet, obwohl sie es versprochen haben sich in den nächsten 24 Stunden zu melden....
Naja ich denke mein Geld ist weg.

RedJ0hn · 12/14/2010, 07:29

Hey,

hast du vllt. schonmal bei Steam angerufen, falls die überhaupt eine Hotline haben.

Sonst denke ich mal musste drohen, aber schonmal Paysafecard und Ausweis bereit halten :P

MfG

Syndrom749 · 12/14/2010, 13:43

Ne glaube die haben keine Hotline.
Ich bin ratlos

KingRekz · 12/14/2010, 16:22

guck mal ob auf der psc das geld drauf is vierlleicht ist es nich runta gegang

glaub ich oda so

~~Trader7396~~ · 12/14/2010, 17:03

Schon mal versucht Clientregistry.blob zu löschen? Ich bezweifel aber das es was bringt.