Wie wird mein Ticket schneller bearbeitet ?

[Sensuki]

Wie wird mein Ticket schneller bearbeitet ?

Wer kennt es nicht, man hat ein Problem und macht ein Ticket auf, und sieht... 1 Tag Wartezeit...
Ich habe mich jetzt länger mit den Ticketsystem in World of Warcraft beschäftigt.
Es gibt "Stichwörter" die helfen das ein Ticket schneller bearbeitet wird.
Im folgenden eine Anleitung

 Spoiler

Es gibt eine Begriffe die einen helfen das das Ticket schneller bearbeitet wird. So zum Beispiel wird ein Ticket in zirka 20~30 Minuten (Da wo ich es getestet habe hats geklappt) mit den richtigen Stichwörtern bearbeitet.

Methode 1

Ihr schreibt in das Ticket: Ich habe die Vermutung das Spieler XY hackt oder ein Bot benutzt.Daraufhin werdet ihr eigentlich sofort von einem GM kontaktiert. Dann sagt ihr irgend einen Namen. Am Ende dieses Vorwurf fragt euch der GM "Habt ihr sonst noch ein Anliegen" und schon könnt ihr euer eigentliches Problem lösen.

Methode 2

Ihr verwendet das Stichwort "ich stecke fest". Dieses Stichwort wird besonders schnell bearbeitet. Ein Beispiel: Mein Charakter habe ich um xx:xx Uhr ausversehn gelöscht. Nun stecke ich fest :/ Ich bitte um hilfe.
Ihr werdet daraufhin viieeel schneller angeschrieben. (Versteckt das "feststecken" geschickt im Satz)

Ich hoffe ich konnte euch ein wenig helfen und die Wartezeit verkürzen. Warum diese Stichwörter soo schnell behandelt werden weiß ich nicht (Wahrscheinlich weil es am meisten Priorität für die GMs hat). Aber ich weiß das es klappt und wünsche euch Viel Spaß

[M3L0X]

Originally Posted by Sensuki

Ihr verwendet das Stichwort "ich stecke fest". Dieses Stichwort wird besonders schnell bearbeitet. Ein Beispiel: [B]Mein Charakter habe ich um xx:xx Uhr ausversehn gelöscht. Nun stecke ich fest :/ Ich bitte um hilfe.

Das kann ich aus persönlichen Erfahrungen mehr oder weniger bestätigen, mache ich jedesmal.. noch nie länger als 20-30 Minuten warten müssen. Obs nun reines Glück ist wage ich zu bezweifeln. ^^


MfG Schakal

[Reextion]

Hmm, sicherlich wird mir immer 1-2 Tage Wartezeit angezeigt, aber nach gut 30-60 Minuten hab ich spätestens eine Antwort.
Das Begriffe gefiltert und nach einer Prioritätenliste geordnet werden, find ich eher unwarscheinlich.

[freaky_murloc]

Jedes Ticket wird bei Blizzard beim Eingang gelesen und verschiedenen Kategorien zugeordnet. Es wird nicht nach Begriffen gefiltert. Allerdings werden Ticket natürlich viel schneller bearbeitet wenn ein Spieler nicht spielen kann (quasi Grundbedürfniss^^). Wenn einer eine Frage hat landet das auf dem hintersten Stapel.

[AAziz]

Ich warte seit ca 1Woche -.- aber danke ich probier es mal aus

[.Kai]

Einfach das Wort "Hacken" verwenden und ein Gamemaster meldet sich innerhalb von wenigen Minuten.

[Sensuki]

Originally Posted by .Kai

Einfach das Wort "Hacken" verwenden und ein Gamemaster meldet sich innerhalb von wenigen Minuten.

Muss man schon gut in ein Zusammenhang bringen Wie zum Beispiel das du denkst das USER XY hackt. o.ä

[.Kai]

Ja, das stimmt.
Eigentlich ist das wirklich eine Frechheit..

[Crypz]

Danke für die Anleitung!

[oOExploitsOo]

Funktioniert.

Habe die Wörter "... stecke ... fest ..." benutzt.

Antwort in 10sekunden xD

[•kяyteя•]

Also das mit der Methode 1 wird zwar schneller bearbeitet, hatte aber dennoch öfters schon das Problem, dass solche Tickets trotzdem erst nach einem Tag bearbeitet wurden, nicht immer, aber halt manchmal...
Es kommt immer drauf an, die Methode 2 hatte ich bisher nur einmal versucht und tatsächlich wurde dieses Ticket innerhalb weniger Minuten bearbeitet, sprich GM hat mich innerhalb einer Stunde angeschrieben.

[SlySleight]

Gerade das Problem gehabt,
Ticket aufgemacht 24h - 48h Wartezeit,

Ticker aufgemacht, diese zwei Sätze im Ticket Sinnvoll verwendet!

wurde ich gehackt?

durch dieses Problem stecke ich fest und kann nicht spielen!

ging exakt 20sek bis ein GM mich anschrieb

Dank euch^^

[callmesagitt]

Ich nutze es immer mit Bug, dann geht es auch immer Recht flott ... Solltest du auch mal testen.