[Android] Samsung - Bei gesperrten Display keine Nachrichten Empfangen

[Rici]

Moin,

ich habe seit kurzem ein Samsung S21 Ultra, vorher immer iPhone genutzt.

Mein Problem: Ich empfange keine Nachrichten wenn mein Handy seit ca. 10 Minuten gesperrt ist, wenn man mir also eine Nachricht sendet Empfange ich diese nicht bei WhatsApp (Nur 1 Harken).

Muss dann erst das Handy entsperren und WhatsApp Öffnen dann kriege ich erst die Nachrichten.

Unter Akku & Geräteverwaltung ist alles Deaktiviert was den Akku schonen sollte.

Habe kein Plan mehr woran das liegen könnte

[Rocky]

Es könnte sein, dass dies mit den Benachrichtigungseinstellungen zusammenhängt. Guck mal unter Apps & Benachrichtigungen und dann auf Benachrichtigungen, gegebenenfalls auch unter Sperrbildschirm. Eventuell könnte kein Haken mehr bei Whatsapp gesetzt sein, um Akkuleistung zu sparen.

[EseTNoD]

Tritt das nur bei einer Verbindung über deine Inet-Flat auf? Wenn ja, dann kannst du auch mal bei den mobilen Daten schauen, ob da irgendwie was geblockt wird. Beim Iphone kann man ja einstellen, dass Whatsapp die mobile Daten bspw. nicht im Hintergrund benutzen soll. - Vielleicht hast du so 'nen Lock oder so drin?

[FUKOS]

Originally Posted by Rici

Moin,

ich habe seit kurzem ein Samsung S21 Ultra, vorher immer iPhone genutzt.

Mein Problem: Ich empfange keine Nachrichten wenn mein Handy seit ca. 10 Minuten gesperrt ist, wenn man mir also eine Nachricht sendet Empfange ich diese nicht bei WhatsApp (Nur 1 Harken).

hast du Automatische Sync an oder aus?

[Rici]

Originally Posted by Rocky

Es könnte sein, dass dies mit den Benachrichtigungseinstellungen zusammenhängt. Guck mal unter Apps & Benachrichtigungen und dann auf Benachrichtigungen, gegebenenfalls auch unter Sperrbildschirm. Eventuell könnte kein Haken mehr bei Whatsapp gesetzt sein, um Akkuleistung zu sparen.

Du meinst diese Einstellungen hier?
Hier mal Bilder von den Einstellungen:
Einstellungen > Apps > WhatsApp:



Einstellungen > Sperrbildschirm: Welche Einstellung meinst du denn da genau? Ist mein erstes Android Handy




Akku und Gerätewartung > Akku:


Akku und Gerätewartung > Akku > Energiesparmodus:


Akku und Gerätewartung > Akku > Grenzen der Hintergrundnutzung:

Originally Posted by EseTNoD

Tritt das nur bei einer Verbindung über deine Inet-Flat auf? Wenn ja, dann kannst du auch mal bei den mobilen Daten schauen, ob da irgendwie was geblockt wird. Beim Iphone kann man ja einstellen, dass Whatsapp die mobile Daten bspw. nicht im Hintergrund benutzen soll. - Vielleicht hast du so 'nen Lock oder so drin?

Problem besteht bei WLAN & Mobilen Daten.

Originally Posted by FUKOS

hast du Automatische Sync an oder aus?

Öhm, was genau meinst du damit?
Bitte mal eine genauere Erklärung, bin kompletter Android Neuling.

[Bench]

Ist das auch bei anderen Anwendungen so oder nur bei Whatsapp? Klingt tatsächlich nach der automatisierten Begrenzung von Samsung oder einer Routine. Hast du Bixby Routines aktiviert und/oder den Nicht-Stören-Modus drin? Entwickermodus aktiviert?

[FUKOS]

Originally Posted by Rici

Öhm, was genau meinst du damit?
Bitte mal eine genauere Erklärung, bin kompletter Android Neuling.

Also wenn der Fehler auch bei Wlan besteht dann liegt das nicht daran.
Ich empfehle dir ein Whatsapp Backup über dein Google Konto zu machen damit das bisher geschriebene erhalten bleibt.

Deinstalliere Whatsapp und lösche auch den Ordner von Whatsapp im Handy und installiere es neu.

Falls das nicht hilft dann hilft nur noch das zurücksetzen des Handys was.

[Rici]

Originally Posted by Bench

Ist das auch bei anderen Anwendungen so oder nur bei Whatsapp? Klingt tatsächlich nach der automatisierten Begrenzung von Samsung oder einer Routine. Hast du Bixby Routines aktiviert und/oder den Nicht-Stören-Modus drin? Entwickermodus aktiviert?

Das ist nur bei WhatsApp
Bixby Routine sind keine drin, Nicht Stören Modus ist auch Deaktiviert
Entwicklermodus ebenso Deaktiviert

Originally Posted by FUKOS

Also wenn der Fehler auch bei Wlan besteht dann liegt das nicht daran.
Ich empfehle dir ein Whatsapp Backup über dein Google Konto zu machen damit das bisher geschriebene erhalten bleibt.

Deinstalliere Whatsapp und lösche auch den Ordner von Whatsapp im Handy und installiere es neu.

Falls das nicht hilft dann hilft nur noch das zurücksetzen des Handys was.

Wie kann ich denn mein komplettes WhatsApp sichern? Inklusive Fotos & Videos und dann halt auf Google Drive.

Ich gehe WhatsApp rein > Einstellungen > Chats

Dann steht dort "Chat-Backup" wenn ich da drauf klicke werden die Nachrichten sofort gesichert, nach 5 Sekunden ist es fertig.
Aber da kann doch kein Backup wirklich hochgeladen worden sein?
Überall im Internet sehen die Beschreibungen eines Back-Ups komplett anders aus.
Ich dreh durch mit dem Handy man





Kann keinerlei Einstellungen vornehmen, auch die Option mit "Automatische Backups" usw fehlt irgendwie bei mir

[FUKOS]

Das Backup was so schnell fertig war ist das Locale. Du musst auch angeben das dies auf Google Drive passieren soll der frägt auch danach. Dann öffnet sich ein Fenster das du Google Rechte freigibst das Sie das Backup machen dürfen !

Anonsten kopiere dir den ganzen Backup ordner raus auf eine speicherkarte oder rechner
lösche whatsapp und lösche den ordner im handy. Installiere Whatsapp neu ohne einzurichten kopiere den backup ordner wieder in den whatsapp ordner und richte es ein !

[Rici]

Originally Posted by FUKOS

Das Backup was so schnell fertig war ist das Locale. Du musst auch angeben das dies auf Google Drive passieren soll der frägt auch danach. Dann öffnet sich ein Fenster das du Google Rechte freigibst das Sie das Backup machen dürfen !

Anonsten kopiere dir den ganzen Backup ordner raus auf eine speicherkarte oder rechner
lösche whatsapp und lösche den ordner im handy. Installiere Whatsapp neu ohne einzurichten kopiere den backup ordner wieder in den whatsapp ordner und richte es ein !

Kann nichts auswählen mit Google-Drive oder so, siehe Video:

Das mit dem Manuellen Sichern probiere ich später mal.

[FUKOS]

Originally Posted by Rici

Kann nichts auswählen mit Google-Drive oder so, siehe Video:



Das mit dem Manuellen Sichern probiere ich später mal.

Hast du ein Google Konto schon eingerichtet auf dem Handy?

Diese Geräte brauchen wie Apple ein Apple Konto braucht auch ein Google Konto.

Weil das dies nicht angezeigt wird ist schon komisch! Oder hast du die App als APK heruntergeladen und nicht direkt vom PlayStore

[Bench]

Die Vermutung habe ich auch mittlerweile: Wo hast du Whatsapp heruntergeladen? Re-installiere die Anwendung mal und sichere ggf. davor den Chatverlauf.

[ZENS!ERT]

Ich weiß jetzt nicht ob das hier bereits erwähnt wurde (finde nichts) aber ich hatte dasselbe Problem mit meinem Huawei Smartphone. Muss das Gerät einmal komplett herunterfahren und wieder starten - kein normales Neustarten, sondern wirklich aus machen. Danach ging´s wieder wie gewohnt mit WhatsApp.

Wenn noch nicht geschehen, versuchs mal damit.

[Rici]

Problem gelöst!

Ich habe mit "Wondershare WhatsApp Transfer" mein komplettes WhatsApp übertragen, scheinbar wurde von der Software eine andere WhatsApp Version Installiert und machte viele Probleme.

Habe also das Backup Manuell gesichert, Whatsapp Deinstalliert + Ordner gelöscht, dann wieder Backup eingesetzt und dann WhatsApp Installiert.

Seitdem klappt alles ohne jegliche Probleme.

Vielen Dank an alle!

[Bench]

Freut mich, dass du das Problem gelöst bekommen hast. Gut zu wissen ist das auch noch - danke für das Teilen dafür. Vor allem auch deswegen, weil ich ggf. in naher Zukunft von Android auf iOS wechsle. Wobei Whatsapp diese Transfer-Option in den nächsten Monaten den Nutzern selber bereitstellen möchte.