EC Kartenbezahlung und Konto nicht gedeckt

Shajel · 06/15/2016, 11:09

Hallo Leute!

Also bei mir ist was schief gelaufen auf meinem Konto und etwas, was ich mit EC Karte bezahlt habe, wurde zurückgebucht. Daraufhin habe ich in der Sparkasse angerufen und gefragt, ob das nicht Rückgängig zu machen ist und ich sollte mich dort melden, wo ich das bezahlt habe. Gesagt - getan - doch die hat mich auf ein anderes Unternehmen hingewiesen, die sowas bearbeiten würden. Bis dahin lief alles ganz freundlich ab.
Als ich dann dort angerufen habe und meine Kontonummer gegeben habe, meinte sie nur, dass sie das erst frühestens Montag sehen würde und ich sollte mich dann melden. Die Gebühren, etc... wären schon mit drauf?!? Als ich Sie gefragt hatte, wie hoch diese seien, wurde ich nur angezickt. Sau geil!
Jetzt steh ich auf der Kippe. Kann ich nicht einfach das überweisen? Warum macht man da so eine bürokratische Scheiße draus?
Was würdet ihr jetzt machen?

Liebe Grüße,
Shajel

~~Paxxe~~ · 06/15/2016, 11:23

Wat willste?
Dann wird es halt Montag nochmal abgebucht, wo ist nun dein Problem?
Gebühren sind meistens nicht mehr als 2-5€ + die Rückbuchungsgebühr deiner Bank.

Hatte das auch schon 3-4x, dann ruft man halt bei der Gesellschaft an, wie Du es getan hast, und bittet darum, dass die das nochmal neu anfordern sollen, wenn genug Geld drauf ist. Fertig.

ᴑver · 06/15/2016, 11:29

Hatte das selbe Spiel vor einigen Jahren ebenfalls. Habe mich auch informiert und gesagt bekommen, dass sich das Unternehmen selbst meldet, wenn Sie von mir noch Geld verlangen, das Sie nicht erhalten haben, warum auch immer. (Wenn ich das jetzt richtig verstanden habe.)

Naja, bei mir hat sich danach nie jemand gemeldet, so war der Einkauf dann für mich halt kostenlos.

Wie groß ist die Summe denn? Bei kleinen Summen machen sich große Unternehmen meistens keine Gedanken mehr. Außer du hast jetzt teure Elektrogeräte gekauft oderso. Bei mir war es eine Sache von 5-6 Euronen.

Shajel · 06/15/2016, 11:34

War ein Buch von 10,99.

Meine Mutter hat nur die Versicherung meines Auto auf mein Konto umgemeldet. Die Versicherung hat jedes Auto (wir haben insgesamt 4) von meinem Konto abgebucht.

ᴑver · 06/15/2016, 11:35

Quote:

Originally Posted by Shajel

War ein Buch von 10,99.

Meine Mutter hat nur die Versicherung meines Auto auf mein Konto umgemeldet. Die Versicherung hat jedes Auto (wir haben insgesamt 4) von meinem Konto abgebucht.

Hab dich da nicht so drum. 10,99 sind nicht die Welt. Du hast ja versucht irgendwie Kontakt aufzunehmen und es hat gescheitert. Wenn die Kohle von dir haben wollen, dann melden die sich früher oder später bei dir.

~~Paxxe~~ · 06/15/2016, 12:03

Man sollte sich selber melden, da der Kunde dafür zuständig ist, dass das Konto gedeckt ist.

Verstehe das Problem immer noch nicht. Man meldet sich bei denen und sagt denen Bescheid. Wenn man weitergeleitet wird, sagt man es denen zu denen man weitergeleitet wurde.

Shajel · 06/15/2016, 16:20

Quote:

Originally Posted by 'xelayz

Man sollte sich selber melden, da der Kunde dafür zuständig ist, dass das Konto gedeckt ist.

Verstehe das Problem immer noch nicht. Man meldet sich bei denen und sagt denen Bescheid. Wenn man weitergeleitet wird, sagt man es denen zu denen man weitergeleitet wurde.

Die Frau meinte eben ich soll mich Montag melden, da Sie erst noch Bescheid von der Sparkasse bekommt.

~~Paxxe~~ · 06/15/2016, 16:26

Quote:

Originally Posted by Shajel

Die Frau meinte eben ich soll mich Montag melden, da Sie erst noch Bescheid von der Sparkasse bekommt.

Ja die bekommen erst ein paar Tage später Bescheid, dass eine Rückbuchung stattgefunden hat.
War bei mir mit Vodafone auch so.
Habe direkt den tag angerufen, der Support konnte noch nix einsehen und ich sollte mich dann nochmal in 2-3 Tagen melden.

Nyuu<3 · 06/15/2016, 16:27

Normalerweise geht das Konto doch dann einfach ins Minus oder hast du keinen Dispo?

Taylorloved · 06/15/2016, 16:29

Deck dein Konto einfach in Zukunft dann passiert sowas nicht.

Begleiche deine Schulden. Dann ist alles gut. Meist kommen bei deiner Bank noch Kosten drauf für das erneute buchen.

~~Paxxe~~ · 06/15/2016, 16:45

Quote:

Originally Posted by Nyuu<3

Normalerweise geht das Konto doch dann einfach ins Minus oder hast du keinen Dispo?

Nicht bei jedem Kontotyp.

Krotus · 06/15/2016, 17:40

Die werden meistens am 1. des nächsten Monats nochmal versuchen das Geld + Gebühren abzubuchen. Wenn das nicht geht kommt der Inkassobrief.

Anrufen musst Du da Nirgendwo, das machen die schon von alleine.

Autrux · 06/15/2016, 18:17

Quote:

Originally Posted by Krotus

Die werden meistens am 1. des nächsten Monats nochmal versuchen das Geld + Gebühren abzubuchen. Wenn das nicht geht kommt der Inkassobrief.

Anrufen musst Du da Nirgendwo, das machen die schon von alleine.

Wenn überhaupt kommt sehr wahrscheinlich erst einmal eine Mahnung. Ein Inkasso-Unternehmen darauf an zu setzten kostet viel mehr Zeit/Geld. Zudem will das Inkasso auch sehen, dass der Kunde/Käufer sich nicht nach einer schriftlichen Meldung, nicht gemeldet hat.

Nach der 2. oder 3. Mahnung kommt erst das Inkasso Büro.

Im Endeffekt ist es nicht schlimm, kann passieren.
Solltest nur eben schauen, dass dein Konto demnächst gedeckt ist.

Javasova · 06/15/2016, 21:06

Ich hatte das einmal bei Amazon.
Musste das Geld dann manuell an Amazon überweisen. Die Gebühren von Amazon blieben nach einem kurzen Chat mit denen aus. Meine Bank hat mir aber allein für die Anfrage auf ein leeres Konto mehrere Euro Gebühren rein gedrückt.