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hilfe problem!

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Old   #1
 
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hilfe problem!

hi,
ich hab n problem mit meinem passwort.
zum einen hab ich gw2 digital gekauft und die email mit dem code wurde von web.de gelöscht.
zum 2ten hab ich mein pw vergessen .
nun kann ich zwar zocken, weil das pw im client gespeichert ist, aber weder mich auf der hp einloggen, noch das pw ändern (dazu brauch ich ja den key).
nun zu meiner frage: das pw was im client eingetragen wird scheint in der local.dat datei unter eigene dokumente/guild wars 2 gespeichert zu sein. kann man das irgendwie auslesen??
mfg troopa



troopa is offline  
Old   #2
 
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Du kannst mal schauen ob es irgendwo die Option gibt "Passwort vergessen" mit der man sich ein generiertes Pw an die Mail zuschicken lassen kann.
Und das das Pw irgendwo lokal in einer Datei gespeichert wird, glaube ich nicht wirklich.

Im Notfall einfach den Support anschreiben und denen die Sache erklären.

Im übrigen nutze doch bitte einfach mal vernünftige Threadtitel, "Brauche Hilfe" oder "Alles brennt!!!!!" sind nicht sehr aussagekräftig und werden genau Deswegen von so manchem User ignoriert.


Barbrady is offline  
Old   #3
 
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hi erstmal, ja die option gibt es, aber da muss ich den key ja auch eingeben, den ich nichtmehr habe. also das pw trägt sich automatisch in den client ein da ich passwort merken gewählt habe.... sind aber nur sternchen zu sehen. wenn ich die lokal.dat verschiebe, dann steht beim login weder benutzer noch pw. schieb ich sie zurück, dann sind die login daten wieder eingetragen. support hab ich schon vor 2 wochen angeschrieben. leider meldet sich dort keiner.
das mit dem titel ist ok, danke dir. is das erste mal das ich n thread eröffne. hab meistens auf meine probleme was gefunden wo jmd zumindest n ähnliches prob hatte und es n lösungsweg gab. nachträglich ändern geht nich?
troopa is offline  
Old   #4
 
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Melde dich beim Support, gib ihnen die nötigen Daten.

Mit PayPal bezahlt? -> Rechnugnsnummer, eMail etc.
Mit Kreditkarte bezahlt? -> Rechnugnsauszug (geschwärzt)

& vorallem wende dich an den ENGLISCHEN Support, nicht an den Deutschen. Der Deutsche Support ist - ohne Worte.


Ulraunt is offline  
Old   #5
 
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alles klar, danke werde ich versuchen! der deutsche hat sich eben seit 2 wochen noch nicht gemeldet..... joa dann such ich mal die kreditkartenabrechnung
thx für die hilfe
troopa is offline  
Old   #6
 
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hi, ich bins nochmal......
wollt noch dazu schreiben wie die geschichte nun ausgegangen ist.
habe also eben gerade mein passwort resettet bekommen und konnte mir ein neues erstellen.
musste lediglich ein paar daten angeben:
� Vor- und Nachname
� NCsoft Login (falls vorhanden)
� Postanschrift (Hausnummer, Straße, Stadt, Land)
� Alle E-Mail-Adressen die du jemals im Zusammenhang mit NCsoft verwendet haben könntest
� Hast du immer noch Zugang zu all den genannten E-Mail- Adressen?
� Geburtsdatum
� Den 25-stelligen Seriennummerncode deines Spiels
� Unique Account-ID: (Diese wurde dir via E-Mail am Tag deiner Game-Account Registrierung mit Betreff �Game Account Aktiviert�, zugeschickt.)
� Falls du eine Kreditkarte/ELV benutzt hast, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte/des Bankkontos welches du für den Account verwendet hast
� Die einzigartige Transaktionsnummer(n) oder Rechnungsnummer(n) aus deiner PayPal® Abrechnungsliste, im Falle, dass du PayPal® genutzt hast
� Deinen Login für das Spiel (falls bekannt)
wem ähnliches passiert, scheut euch nicht den (deutschen) support anzuschreiben.
hat zwar fast 4 wochen gedauert aber letztlich alles gut


troopa is offline  
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