Spiel unspielbar Cashback?

[mastermo]

Heyho Leute,

ich bin jetzt seit etwa 2 Wochen dabei Rainbow Six Siege [PC] zu zocken und bin sowas von angefressen wegen Ubisoft.

Der gesamte Multiplayerpart ist vom technischen her unspielbar!

• Man kommt als Spieler auf dem EUW Server in Südamerikanische Lobbies...
• Lobbys crashen am laufendem Band...
• Man joint innerhalb einer Gruppe und kommt in vollkommen verschiedene Games...

Irgendwann ist der Punkt erreicht wo man einfach nur noch mega angepisst ist!

Zur eigentlichen Frage: Kann man wegen solch geballter Inkompetenz sein Geld zurückverlangen? Schließlich ist es nur eine teilweise erfüllte Dienstleistung. Wäre ja wie wenn ich nen Auto kaufe, da aber der Motor direkt nach Kauf im ***** wäre.

Ich überlege mein Geld direkt zurückzufordern (Über Keystore erworben, was das ganze erschwert) oder sofern es nicht klappt juristische Schritte einzuleiten. So gehts jedenfalls nicht weiter! Der Kunde (ich) gibt über 60€ aus und bekommt einen unfertigen Haufen Kacke dahingeworfen.

Über eure Meinungen und Erfahrungen diesbezüglich wäre ich auch sehr gespannt. Wie siehts im übrigen mit meinen Chancen dabei aus?

[xTraacex]

Steht meist in den AGB's das für sowas nicht gehaftet wird.


Das Schwein frisst was ihm vorgesetzt wird, ergo sei keins.

[mastermo]

Originally Posted by xTraacex

Steht meist in den AGB's das für sowas nicht gehaftet wird.


Das Schwein frisst was ihm vorgesetzt wird, ergo sei keins.

Daraus habe ich ohnehin gelernt, aber es ist doch keine erbrachte Dienstleistung, obwohl diese klar als Bestandteil des Produktes gelistet wird?

Es ist ja auch so, wenn ich nen Auto mit Klimaanlage kaufe, es aber keine hat, dass ich das Auto zurückgeben kann... wieso sollte ich denn dann ein Multiplayerspiel kaufen, wo der Multiplayer nicht funktioniert? Es ist wie gesagt vom technischen unverändert wie zur Beta, und die liegt bereits gute 4 Monate zurück.

[-NiVaK-]

Originally Posted by mastermo

Daraus habe ich ohnehin gelernt, aber es ist doch keine erbrachte Dienstleistung, obwohl diese klar als Bestandteil des Produktes gelistet wird?

Es ist ja auch so, wenn ich nen Auto mit Klimaanlage kaufe, es aber keine hat, dass ich das Auto zurückgeben kann... wieso sollte ich denn dann ein Multiplayerspiel kaufen, wo der Multiplayer nicht funktioniert? Es ist wie gesagt vom technischen unverändert wie zur Beta, und die liegt bereits gute 4 Monate zurück.

Er funktioniert doch bloß nicht richtig...Ich denke da du das Spiel schon 2 Wochen gezockt hast besteht keine Möglichkeit.

[mastermo]

Originally Posted by -NiVaK-

Er funktioniert doch bloß nicht richtig...Ich denke da du das Spiel schon 2 Wochen gezockt hast besteht keine Möglichkeit.

am 26.12 gekauft (8 Tage) und zwar 29 Stunden Spielzeit aber davon kannst du unter Garantie 9 Stunden für das behinderte nicht funktionierende Matchmaking/Suche abziehen.

Es funktioniert überhaupt nicht. Da gibts kein halb oder etwas... entweder es funktioniert ein Produkt oder es funktioniert nicht... entweder ich bezahle dafür 60€ oder eben nichts, weil das andere es nicht wert ist.

Steam hats abgewiesen also wirds auf eine Klage hinauslaufen... GL Ubifag.

[c1rca12]

Cashback wird nie im Leben klappen. Aber ich erinnere dich noch einmal gerne an unsere Diskussion: Ich habs dir bereits vor mehreren Wochen gesagt

[mastermo]

Originally Posted by c1rca12

Cashback wird nie im Leben klappen. Aber ich erinnere dich noch einmal gerne an unsere Diskussion: Ich habs dir bereits vor mehreren Wochen gesagt

Da muss ich dir leider mit der Diskussion vor mehreren Wochen zustimmen, Ubisoft ist echt ein Sauhaufen geworden.

Ich habe inzwischen den 3ten Refund bei Steam beantragt und inzwischen Kontakt mit meiner Bank aufgenommen um von dort aus das Geld zurückzufordern. Sollten die sich nicht darauf einlassen, dann erhebe ich Klage gegen Uplay bzw. Steam, mit der Begründung den Kaufvertrag nicht eingehalten zu haben.

[c1rca12]

Originally Posted by mastermo

Da muss ich dir leider mit der Diskussion vor mehreren Wochen zustimmen, Ubisoft ist echt ein Sauhaufen geworden.

Ich habe inzwischen den 3ten Refund bei Steam beantragt und inzwischen Kontakt mit meiner Bank aufgenommen um von dort aus das Geld zurückzufordern. Sollten die sich nicht darauf einlassen, dann erhebe ich Klage gegen Uplay bzw. Steam, mit der Begründung den Kaufvertrag nicht eingehalten zu haben.

Dann wünsch ich dir mal viel Glück. Trotzdem würde ich es lassen, da sie dir auf jeden Fall nicht entgegenkommen werden. Ein Refund nach über 20 Spielstunden ist einfach nicht möglich...

[mastermo]

20 Stunden wovon garantiert 15 Stunden wegen der digitalen kacke wegfallen... aber hab meine Bank bereits damit beautragt, dann hol ichs mir eben so... sollen die das Spiel doch sperren.

[xTraacex]

Du hast mit dem Kauf bereits die AGB akzeptiert, diese besagt unsere anderem. (Das ist bei nahezu allen Publishern der fall)

das der Publisher nicht für ihren Online Modus haftet(Ironischerweiße auch für Online-Only games), ihn dauerhaft und plötzlich ohne Vorankündigung ändern oder gar offline stellen kann. Und das der Publisher nicht für virtuelle Ingame Items belangt werden kann.
D.h. man kann ein paar Tausen in den Ingame Shop investieren, geht das Spiel down, sind die Items auch weg. Chance auf eine Klage hat man keine.

Du kannst das Geld zurückziehen, ich würde es definitiv auch so machen. Aber leider ist Ubisoft hier im Recht. Alles legitim soweit.

[mastermo]

Originally Posted by xTraacex

Du hast mit dem Kauf bereits die AGB akzeptiert, diese besagt unsere anderem. (Das ist bei nahezu allen Publishern der fall)

das der Publisher nicht für ihren Online Modus haftet(Ironischerweiße auch für Online-Only games), ihn dauerhaft und plötzlich ohne Vorankündigung ändern oder gar offline stellen kann. Und das der Publisher nicht für virtuelle Ingame Items belangt werden kann.
D.h. man kann ein paar Tausen in den Ingame Shop investieren, geht das Spiel down, sind die Items auch weg. Chance auf eine Klage hat man keine.

Du kannst das Geld zurückziehen, ich würde es definitiv auch so machen. Aber leider ist Ubisoft hier im Recht. Alles legitim soweit.

Mag ja so sein mit den AGBs aber das ist sicher nicht legitim in Bezug auf die geltenden Gesetze, schließlich erwerbe ich ein komplettes Paket wo alles funktioniert und nicht alle Hauptfunktionen so verbuggt sind, dass sie unspielbar sind.

Wenn das ganze 2 Jahre her ist okay, aber direkt zu Release bzw. seit einem Monat ist nicht rechtens, da könnte ja jeder die Katze im Sack verkaufen und morgen "sagen ach ich mach mal alles dicht."

Selbe Prinzip wie beim 2Wöchtigen Rückgaberecht... kaufst ja auch keinen Fernseher bei Amazon wo du nur DVDs gucken kannst, weil das TV Modul nicht funktioniert oder?

Geld wird definitiv zurückgeholt, mal gucken wie gut die Sparkasse da ist.