elitepvpers Newsletter Juli 2021

Kim · 07/31/2021, 23:52

Liebe Community,

auch wenn der letzte Monat von diversen Naturkatastrophen weltweit überzogen war, hoffen wir dass euch diese Nachricht bei bester Gesundheit erreicht.
Da uns auch im letzten Monat oft ähnliche Fragen erreicht haben, möchte ich erneut auf den F.A.Q Teil des Newsletters hinweisen.

Auch im Juli hat sich einiges im Team und im Forum getan, was wir euch nicht vorbehalten möchten.

Falls ihr Vorschläge für Anpassungen & Verbesserungen habt, könnt ihr diese wie gewohnt im Suggestions & Feedback Forum posten.

Solltet ihr die Erstausgabe des Newsletters verpasst haben, so solltet ihr keine Zeit verlieren und diese hier nachlesen!

The following forums have been added during the last month:

Im letzten Monat haben folgende Mitglieder das Team verlassen:

Ich bekomme andauernd Captchas um elitepvpers nutzen zu können, woran liegt das?

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Die Captchas dienen zum Schutz des Forums gegen DDoS Angriffe.
Auch wenn diese nervig sein können, sind sie zum Wohle aller Nutzer und ermöglichen eine dauerhafte Erreichbarkeit des Forums.
Wie du auf elitepvpers sicher handeln kannst:
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Falls du dich dazu entscheiden solltest, auf unserem Black Market mit anderen Usern zu handeln, gelten einige wichtige Regeln.
Der erste Schritt um sicher zu handeln, ist es sich mit unseren Regeln vertraut zu machen, schaue dir dafür die folgenden Threads an:
Du hast dich mit diesen Regeln und Guidelines bereits vertraut gemacht? Sehr gut! Damit hast du bereits eine super Grundlage zum sicheren Handeln geschaffen. Im gesamten Black Market Bereich gilt die goldene Regel:
Das Anfordern eines Handels ist in allen Foren des Black Markets, die dieses Feature unterstützen, Pflicht (d.h. überall außer Middleman und Freebies). Das ist besonders wichtig, da wir im Falle eines Betrugs, oder einer Auseinandersetzung ohne einen validen Trade, keinen Support bieten können. *ACHTUNG* Der Trade muss von eurem Handelspartner angenommen werden!

Unabhängig davon, ob ihr mit oder ohne elite*gold handelt, die gesamte Kommunikation mit eurem Handelspartner muss über elitepvpers laufen. Wir bieten hierfür unter anderem den Messenger an. Sobald ihr eine Trade-Anfrage sendet, müsst ihr außerdem bestätigen, dass ihr nicht über Drittanbieter wie zum Beispiel Discord handeln werdet.

Solltet ihr das ignorieren und trotzdem über Discord oder eine andere Drittanbieter Seite handeln, so werden ihr im Problemfall von uns keinen Support erhalten. Der Grund dafür ist einfach, dass diese Chats leicht manipuliert werden können. Nachrichten können verändert oder gelöscht werden. Sollte euer Handelspartner also darauf bestehen, außerhalb von elitepvpers zu handeln, dann wird es eventuell Zeit, dass ihr euch einen neuen Handelspartner sucht.

Solltest du mit elite*gold handeln, so ist dieses für die ersten 5 Minuten nach dem du es versendet hast gesperrt. In diesen 5 Minuten kannst du einen Konflikt einleiten, damit das elite*gold dauerhaft gesperrt bleibt, solang bist du deinen Teil des Trades erhalten hast.

Sollte es bei dem Trade weiterhin Probleme geben, kannst du den Konflikt auch eskalieren lassen.

Wenn du nicht mit elite*gold handeln möchtest

Auch in diesem Fall gelten natürlich die selben Regeln. Das Anfordern eines Handels ist Pflicht. Die gesamte Kommunikation muss über elitepvpers laufen. Im Black Market kannst du anhand der Bewertungen sehen, wer ein erfahrener Trader ist und wer erst seit kurzen dabei ist.

Die grüne Zahl steht hierbei für erfolgreiche, gut verlaufene Trades. Die schwarze Ziffer steht für Trades die okay gelaufen sind, aber nicht optimal waren. Die rote Ziffer steht für Trades bei denen etwas massiv schief gegangen ist (z.B. hast du deinen Teil des Trades nicht erhalten).
Auch hierbei ist trotzdem Vorsicht geboten. Nur weil dein Handelspartner eine hohe Anzahl an positiven Bewertungen hat, solltest du trotzdem nicht die Regeln vergessen. Immer einen Handel anfragen. Immer über elitepvpers direkt kommunizieren.
Der Handel lief super! Wie kann ich ihn bewerten?

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Sofern dein Handel auf elitepvpers erfolgreich gelaufen ist, würden du und dein Handelspartner sich bestimmt über eine positive Bewertung freuen. Solltest du den Link zu deinem Trade nicht mehr parat haben, so hast du eine Übersicht, all deiner Trades auf deinem Black Market Profil. Dort suchst du nun ganz einfach den passenden Trade heraus, klickst ihn an und vergibst eine Bewertung. Du kannst dazu auch einen Kommentar hinterlassen, der für alle User sichtbar ist.
Zusätzlich dazu, kannst du auch ein Feedback zu dem Trade in dem Thread des Users hinterlassen. Achte dabei allerdings bitte darauf, das bei einem negativen Feedback auch die Hintergründe und Beweise mit geliefert werden müssen. Sobald ein Trade von beiden Seiten akzeptiert wurde, hast du einen Monat Zeit, diesen zu bewerten.

Das Hinterlassen einer Bewertung ist freiwillig und ihr könnt nicht dazu gezwungen werden.
Ich wurde betrogen! Was nun?

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Als ertes gilt es natürlich Ruhe zu bewahren. Bist du dir sicher, dass du betrogen wurdest? Ist dein Handelspartner eventuell gerade nur für einen kurzen Moment afk? Falls du dir sicher bist, dass du betrogen wurdest überprüfe zu erst ob du die Voraussetzungen für den Support erfüllst.
Gibt es eine Handelsanfrage? Fand die gesamte Kommunikation über elitepvpers statt? Wenn dem so ist, kannst du deinem Handelspartner zunächst eine negative Bewertung geben. In manchen Fällen ist das bereits ausreichend.

Falls darauf weiterhin keine Reaktion kommt, kannst du das ganze in der Complaint Area melden. Dort findest du den Punkt "Ich wurde betrogen!". Bitte gib beim Erstellen des Threads direkt alle relevanten Informationen an uns weiter. Dazu gehören die Chatverläufe, gesendete private Nachrichten und zusätzliche Beweise. Du solltest außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten, Betrug ist kein Kavaliersdelikt und sollte ernst genommen werden.
Wenn du dich dazu entscheidest, kannst du den Behörden unsere Support E-Mail mitteilen: [email protected] – Die Behörden erhalten dann im Falle einer Anzeige die Nutzerdaten direkt von uns. Nutzerdaten werden generell nicht an User direkt rausgegeben.
Ich habe eine ungerechtfertigte Warnung/Verwarnung erhalten

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Zu erst einmal sei gesagt, dass unsere Teamler auch nur Menschen sind und Fehler passieren können. Wenn du das Gefühl hast, dass eine Warnung/Verwarnung nicht gerechtfertigt war, dann solltest du zu erst auf den Teamler zu gehen, der diese entsprechend ausgesprochen hat. Wenn du auch nach dieser Aussprache noch weiterhin das Gefühl hast, dass die Warnung/Verwarnung nicht gerechtfertigt sei, so kannst du dies in der Complaint Area melden. Wähle dafür einfach den Punkt "Ich habe eine (Ver-)Warnung erhalten, die ich für ungerechtfertigt halte". Dort wird sich entsprechend ein Community Manager den Fall genau anschauen und eine Entscheidung treffen.

In diesem Thread kannst du genau nachlesen, was die einzelnen Warnungen/Verwarnungen bedeuten und welche Konsequenzen sich daraus ergeben.
In meinem Haushalt nutzen mehrere Personen elitepvpers. Muss ich das anmelden?

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Ja. Sobald mehr als eine Person in deinem Haushalt elitepvpers nutzt, musst du uns das entsprechend in der Complaint Area melden. Du kannst dafür den Punkt "Eines meiner Geschwister/mein Mitbewohner hat sich auch einen Account bei elitepvpers registriert, ich möchte dies nun melden, wie im Regelwerk gefordert" auswählen.
Solltest du vergessen den zweiten Account bei uns anzumelden, so kann es passieren, dass wir deinen Account sperren. Jeder Nutzer darf nur einen Account besitzen.

Deine Accountsicherheit ist uns sehr wichtig, weshalb wir vor einiger Zeit die 2-Factor-Authentifikation eingeführt haben. Gerade jetzt wo jeder daheim ist, wollen wir euch nochmals auf dieses wichtige System zur Sicherung eures Accounts hinweisen, um euch stärker gegen Fremdzugriffe zu schützen. Wenn ihr mehr über das System erfahren wollte, lest euch doch die entsprechende Ankündigung zu diesem Thema durch und aktiviert die 2-Factor-Authentifikation noch heute!

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