Problem Account Bestätigung

06/21/2010 15:45 Medsex#1
Hi Leute,

Ein Freund von mir hat folgendes Problem:

Er hat einen etwas älteren Account und wenn er sich auf Gamersfirst einloggt, kommt oben immer der Hinweis:
"Can't log into the game? Check your inbox. A validation email has been sent to ([Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...])"

So dahinter steht dann "Email Help", wenn man darauf klickt, kann man die Email-Adresse, des Accounts ändern und es wird eine erneute Bestätigungs-Email zugeschickt.

Wenn er dann auf den Bestätigungslink klickt, kommt aber folgender Fehler:

Es öffnet sich eine neue Seite und dort steht dann "unhandled exception", sonst nichts.

Er hat es schon mit vielen Email-Adressen (Yahoo; AOL) versucht. Aber immer wieder dieser Fehler.

Natürlich hat er den Support angeschrieben, der dann folgendes schrieb:
Quote:
F: hi g1,
i want to buy items in the marketplace, but my account isn´t activated. So i have to active an email. But if I click the link to activate my account there is this message on the side: "unhandled exception". Can you please help me.
yours xxx
Quote:
A: Sei gegrüßt xxx!

Vielen Dank, dass Du Dich mit dem War Rock Kundenservice in Verbindung gesetzt hast.

Wir haben Dein Konto überprüft und konnten kein Problem damit feststellen. Dein Konto ist aktiv und kann genutzt werden.

Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Dir hierdurch entstanden sind. Danke, dass Du Dich für War Rock entschieden hast.

Solltest Du weitere Fragen haben, bitten wir Dich, uns ein neues Ticket zukommen zu lassen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Spielen.

Mit freundlichen Grüßen

War Rock Kundenservice
Der Account ist zwar aktiv, aber die Email ist nicht bestätigt.

Er braucht die Bestätigung, um z.B Waffen auf dem Marketplace zu kaufen.
Ich hoffe ihr könnt helfen.

mfg Blyzzrage
06/21/2010 18:10 boelli#2
Das war bei mir auch so..
ich hab einfach 1 Woche später nochmal geguckt dann ging alles..
06/21/2010 18:20 Medsex#3
Quote:
Das war bei mir auch so..
ich hab einfach 1 Woche später nochmal geguckt dann ging alles..
Das ganze ist ja jetz auch schon so 1-2 Monate her, wo er das Support Ticket geschrieben hat und es nicht ging. Heute wollte ich mal schauen und musste feststellen, das es immernoch nicht geht.
06/21/2010 18:33 ROCKST★R#4
Sorry , aber dabei kann dir die Community wenig helfen.

Versuchs mal mit einem erneuten Ticket.