CRM Kundenportal

Moin,

kennt Jemand ein ordentliches CRM mit einem integrierten Kundenportal? Quasi, dass man Kunden und Mitarbeiter anlegen kann, beiden eine bestimmte Auftragsnummer zuweist, Kunden die Möglichkeit haben zu dem Auftrag Fragen zu stellen/Feedback zu geben, bzw. falls der Auftrag nicht erfolgreich beendet wurde, der Kunde/Mitarbeiter die Möglichkeit hat zu dokumentieren, warum es nicht geklappt hat und noch weitere Feature.

Ich frage hier speziell, da ich derzeit mit SuiteCRM arbeite, dort es ein paid plugin gibt, ich das aber Müll finde. Kennt einer ein anderes CRM oder ein open-source plugin für SuiteCRM? Kann auch ruhig paid sein.

Ich könnte mich auch selbst hinsetzen und das scripten, habe aber ehrlich gesagt null bock das für einen einzigen Kunden selbst zu machen und würde mir lieber etwas fertiges holen.

Beste Grüße

Edit: Vergessen zu erwähnen: Nichts Cloud basiertes. Ich schmetter das auf einen Server vom Kunden.

Ein Kollege erzählte mir mal von 1CRM, welches ein webbasiertes A.i.O. CRM-System für Unternehmen aller Art ist. Man kann es auf eigenen Servern, als auch als Cloud-Lösung betreiben. Die Software bietet dabei umfangreiche Lösungen für:

• Kundenverwaltung
• Vertrieb
• Marketing
• Kundenservice
• Auftrags- & Rechnungsverwaltung
• Projektmanagement

Bei einem Betrieb auf einem eigenen Server ist 1CRM meines Wissens nach kostenlos. :)

Liebe Grüße,
Icetea'

Quote:

Originally Posted by .Wanted Moin, kennt Jemand ein ordentliches CRM mit einem integrierten Kundenportal? Quasi, dass man Kunden und Mitarbeiter anlegen kann, beiden eine bestimmte Auftragsnummer zuweist, Kunden die Möglichkeit haben zu dem Auftrag Fragen zu stellen/Feedback zu geben, bzw. falls der Auftrag nicht erfolgreich beendet wurde, der Kunde/Mitarbeiter die Möglichkeit hat zu dokumentieren, warum es nicht geklappt hat und noch weitere Feature. Ich frage hier speziell, da ich derzeit mit SuiteCRM arbeite, dort es ein paid plugin gibt, ich das aber Müll finde. Kennt einer ein anderes CRM oder ein open-source plugin für SuiteCRM? Kann auch ruhig paid sein. Ich könnte mich auch selbst hinsetzen und das scripten, habe aber ehrlich gesagt null bock das für einen einzigen Kunden selbst zu machen und würde mir lieber etwas fertiges holen. Beste Grüße Edit: Vergessen zu erwähnen: Nichts Cloud basiertes. Ich schmetter das auf einen Server vom Kunden.

At work we use oddo, you can download source and host it easily, also it comes with lots of modules to integrate.

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Originally Posted by Icetea' Ein Kollege erzählte mir mal von 1CRM, welches ein webbasiertes A.i.O. CRM-System für Unternehmen aller Art ist. Man kann es auf eigenen Servern, als auch als Cloud-Lösung betreiben. Die Software bietet dabei umfangreiche Lösungen für: Kundenverwaltung Vertrieb Marketing Kundenservice Auftrags- & Rechnungsverwaltung Projektmanagement Bei einem Betrieb auf einem eigenen Server ist 1CRM meines Wissens nach kostenlos. :) Liebe Grüße, Icetea'

1CRM kenne ich, die Freeware kann aber nur 3 Benutzer anlegen und ich brauche die Möglichkeit mehrere User anlegen zu können, da das Unternehmen ein Portal für Mitarbeiter und Kunden möchte.

Ich versuche denen klar zu machen, dass das ohne hohe Lizenzkosten oder hohe Entwicklungskosten einfach nichts wird, aber die wollen es nicht verstehen. Budget liegt bei 2300€ und die wollen danach keine weiteren Fixkosten haben, aber ein fertiges Mitarbeiter/Kunden backend.

Ich telefoniere mit denen heute nochmal und wenn die das nicht verstehe möchten, ziehe ich mich vom Auftrag zurück. Sowas muss ich mir nicht geben.

Das beste kommt noch, die wollen das auf einem Webserver haben, dass heißt größere CRM-Systeme die nicht für Webserver entwickelt wurden kann ich auch rauswerfen.

Quote:

Originally Posted by elmarcia At work we use oddo, you can download source and host it easily, also it comes with lots of modules to integrate. [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Thank you, but they only want webserver systems.

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Originally Posted by .Wanted 1CRM kenne ich, die Freeware kann aber nur 3 Benutzer anlegen und ich brauche die Möglichkeit mehrere User anlegen zu können, da das Unternehmen ein Portal für Mitarbeiter und Kunden möchte. Ich versuche denen klar zu machen, dass das ohne hohe Lizenzkosten oder hohe Entwicklungskosten einfach nichts wird, aber die wollen es nicht verstehen. Budget liegt bei 2300€ und die wollen danach keine weiteren Fixkosten haben, aber ein fertiges Mitarbeiter/Kunden backend. Ich telefoniere mit denen heute nochmal und wenn die das nicht verstehe möchten, ziehe ich mich vom Auftrag zurück. Sowas muss ich mir nicht geben. Das beste kommt noch, die wollen das auf einem Webserver haben, dass heißt größere CRM-Systeme die nicht für Webserver entwickelt wurden kann ich auch rauswerfen. Thank you, but they only want webserver systems.

Don't know what you mean by webserver system, we actually have it hosted on a web server

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Originally Posted by elmarcia Don't know what you mean by webserver system, we actually have it hosted on a web server [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

The company only has a shared webserver as of right now. No VPS or other server hosting services. RAM cannot be allocated to a specific process. That's what I mean by it. If they had a linux server, i'd be able to install Odoo with all required systemrequirements and configure apache or nginx.