Problem mit Hetzner Kündigung

Hallo epvp,

Ich hatte meinen Server von Hetzner 2 Tage zu spät gekündigt, da ich noch ein Backup erstellen wollte was mislungen ist. War mein Fehler, keine Frage. Jedoch hatte ich den Server (der ging bis zum 17.05) am 19.05 gekündigt. Der wurde laut Support auch sofort vom Netz genommen. Jedoch habe ich eine Mahnung erhalten, das ich doch die Laufzeit vom 17.05 bis zum 17.06 bezahlen soll. Daraufhin habe ich die kontaktiert und der Support meinte das ich die Rechnung bezahlen soll und daraufhin eine Rechnung für die 2 Tage bekomme. Angemerkt, die 2 Tage sind in der eigentlichen Laufzeit enthalten.
Hetzner meinte auch das ich den Server nicht wiederbekomme, da ich ja was falsch verstanden habe, was ich als bodenlose frechheit empfinde.

Kann ich jetzt sagen, das ich die Tage vom 19ten bis zum 25ten (heute) von der Rechnung abziehe oder wie läuft das?

Ich kenne zwar die AGBs nicht, aber generell würde ich dem Support eine E-Mail schreiben und denen mitteilen, dass es zur Lösung des Problems zwei Möglichkeiten gibt:

1.) Du zahlst die Tage vom 17.5. bis zu dem Tag, bis der Server vom Netz gegangen ist, da die vertraglich vereinbarte Leistung (die Bereitstellung des Servers) seitens Hetzner seit diesem Tag nicht mehr eingehalten wird und auch nicht mehr bereit gestellt werden soll.

2.) Du zahlst den vollen Monat, abzüglich der Tage, in denen dir die Leistung seitens des Anbieters verweigert worden ist und bekommst bis einschließlich 17.06. deinen Server zurück.

Quote:

Originally Posted by Zyrna Ich kenne zwar die AGBs nicht, aber generell würde ich dem Support eine E-Mail schreiben und denen mitteilen, dass es zur Lösung des Problems zwei Möglichkeiten gibt: 1.) Du zahlst die Tage vom 17.5. bis zu dem Tag, bis der Server vom Netz gegangen ist, da die vertraglich vereinbarte Leistung (die Bereitstellung des Servers) seitens Hetzner seit diesem Tag nicht mehr eingehalten wird und auch nicht mehr bereit gestellt werden soll. 2.) Du zahlst den vollen Monat, abzüglich der Tage, in denen dir die Leistung seitens des Anbieters verweigert worden ist und bekommst bis einschließlich 17.06. deinen Server zurück.

Ich danke dir erneut. Ich werde es denen sachlich vermitteln. Mal schauen ob die so kulant sind oder nicht. Ist auch egal, da ich Hetzner ansich nicht mehr benutzen werden.

Danke, werde den Thread dann editieren falls etwas neues rauskommt.

Selbst wenn die dir ein Inkasso auf den Hals hetzen, kannst einfach der Mahnung wiedersprechen. Die werden sowieso kein Mahnbescheid schicken wenn du den eine klare Ansage machst und nur für die zwei Tage bezahlst. Falls ein Mahnbescheid kommt, kurze Erklärung und innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Kein Problem. Mach dir keine Sorgen.

Falls du Fragen hast, kannst mir gerne privat schreiben, ich habe schon so einige Inkassos den Arsch aufgerissen. Die wollten mich terrorisieren, aber ich hab die terrorisiert und die dachten bestimmt ich bin ein Psychopath. Ich hab die so zur Sau gemacht, dass die sich nie wieder gemeldet haben.

Musst den einfach klar machen:

Du: König
Inkasso: Opfer