Ecsro Fembria Pw Change

Hallo erstmal
Ich habe folgendes problem
ich möchte mein pw in ecsro fembria ändern aber es kommt immer die meldung "Account not found." wie kann das sein???
Bitte um schnelle hilfe

hab selbes problem -.-" und hab keine ahnung

ja bei mir is es dringend
hab erst diese woche 1m sp gekauft >.<

Du kannst pw nur auf Nomi & VIP ändern

weißt du auch wie lange es so bleibt?