Guten Tag,
ich hätte eine Frage bezüglich der ID-Verifizierung. Vor etwa 2 Jahren habe ich diese eingeleitet und zu dem Zeitpunkt ist die Verifizierung bei mir fehlgeschlagen, weil ich keine Ahnung hatte, wie das geht. Gestern habe ich diese erneut eingeleitet, erfolgreich abgeschlossen, aber bei Status steht immer noch "FEHLGESCHLAGEN" (das stand auch schon davor dort) und nun wollte ich mich erkundigen, ob der Prozess nicht direkt verarbeitet wird und etwas Zeit benötigt, oder ob es wieder fehlgeschlagen ist. Laut SOFORT Ident ging alles gut vonstatten.
Um eventuelle Fragen vorab zu klären: Ja, ich bin über 18 und besitze ein Bankkonto in Deutschland - dieses ist Online-Banking fähig.
Liebe Grüße
ich hätte eine Frage bezüglich der ID-Verifizierung. Vor etwa 2 Jahren habe ich diese eingeleitet und zu dem Zeitpunkt ist die Verifizierung bei mir fehlgeschlagen, weil ich keine Ahnung hatte, wie das geht. Gestern habe ich diese erneut eingeleitet, erfolgreich abgeschlossen, aber bei Status steht immer noch "FEHLGESCHLAGEN" (das stand auch schon davor dort) und nun wollte ich mich erkundigen, ob der Prozess nicht direkt verarbeitet wird und etwas Zeit benötigt, oder ob es wieder fehlgeschlagen ist. Laut SOFORT Ident ging alles gut vonstatten.
Um eventuelle Fragen vorab zu klären: Ja, ich bin über 18 und besitze ein Bankkonto in Deutschland - dieses ist Online-Banking fähig.
Liebe Grüße