Support Website einrichten

Servus Leute,


Da ich gerade mehr Gameserver für meinen Clan erstelle brauche ich einen Wirksamen Support per Mail.

Aktuell nutze ich auf meiner HP Ilch. ich habe dort auch ein Support Ticket System eingefügt ([Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...])

Ich würde es aber gerne schlicht haben. Sprich eine eigene Support Website. Ich habe mir dazu einfach eine subdomain gemacht (support.gcagaming.de).

Hat jemand eine Idee/kennt jemand was was man einfach nur per FTP hochläd und dort bearbeiten kann ohne gute Programmierkenntnisse?


Es sollte einfach Schlicht sein. background einfach einfügen und dann dort ein Paar Felder wo E-mail, Grund, Ingame Name und ein textfeld für die genaue Support beschreibung sind.

kann mir da jemand weiter helfen?

Du könntest ein Forum machen zb mit Mybb.
oder benutzt halt OStickets is auch gratis [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Werde es mal versuchen ob ich es schaffe :)

Danke schonmal für eine Antwort :-)

LG

Ich benutze für meine HP das Formular von [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Danke habe nun eines Installiert :-)

Danke an die Antworten :-)

Falls es sich jemand schauen will: support.gcagaming.de

Ist nur eine Support Seite, ned das einer denkt ich mache werbung ;-)

Ja, osTicket ist dafür ganz gut geeignet :)

Ja mir gefällt es deshlab so gut da das Interface sehr sehr übersichtlich gestaltet ist und leicht verständlich ist. :)

Und weil man die Sprache einstellen kann (über 10 Sprachen)

Hol dir eine externe IP und mache einen Webserver mit dieser IP zugänglich.Nächster Schritt: Windows Server installieren mit ATLASSIAN JIRA.

Beschde.

Beim Übermitteln von personenbezogenen Daten brauchst du nach aktuellem Recht übrigens eine SSL Verschlüsselung.

Auch wenn es sich nur um eine Support seite handelt? Ich meine da geht es rein um E-Mail adresse und Nickname.

LG

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Originally Posted by Ares Beim Übermitteln von personenbezogenen Daten brauchst du nach aktuellem Recht übrigens eine SSL Verschlüsselung.

Spätestens der komplette Name ist relevant

[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Die Datenschutzbehörden der Länder haben da in letzter Zeit öfter mal Aufforderungen mit Konsequenz der Abmahnung bei Nichtbeachtung rausgeschickt.

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Originally Posted by Ares Spätestens der komplette Name ist relevant [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] Die Datenschutzbehörden der Länder haben da in letzter Zeit öfter mal Aufforderungen mit Konsequenz der Abmahnung bei Nichtbeachtung rausgeschickt.

Ohh danke gut zu wissen. Weist du wo man ein SSL herbekommt?

Gibt einige Anleitungen zu LetsEncrypt Tutorials. Wenn du damit nicht zurecht kommst, frag ich jemanden der das tut.

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Originally Posted by Ares Gibt einige Anleitungen zu LetsEncrypt Tutorials. Wenn du damit nicht zurecht kommst, frag ich jemanden der das tut.

Danke! ich werde mich mal darüber informieren. Wenn nicht melde ich mich bei dir Per PN :-)

Danke Ares

Die Zerts sind meist nur 6 Monate haltbar aber es gibt auch Tutorials um diese automatisch zu erneuern wenn es dann in der Endphase ist (Randinfo).